إذا لم تتلقَّ رسالة SMS تحتوي على رمز، فقد تكون الأسباب كما يلي:

• تأخير من قبل مزود خدمة الهاتف المحمول

• مشكلات مؤقتة في تسليم الرسائل

• التواجد خارج البلاد، مما قد يؤثر على وقت وصول الرسالة

📌 في مثل هذه الحالات نوصي بما يلي:

• الانتظار لبضع دقائق، فقد تصل الرسالة متأخرة

• إعادة إرسال الرمز إذا كان هذا الخيار متاحًا

إذا استمرت المشكلة، يرجى طلب تحويلك إلى خدمة العملاء عبر الدردشة أو إرسال رسالة إلينا على أحد العناوين التالية:

• لعملاء XTB International Limited: يمكنك الارسال إلى cs_int@xtb.com.

• لعملاء XTB Financial Consultations LLC: يمكنك الارسال إلى xtbsupport@xtb.ae.

• لعملاء XTB MENA Limited: يمكنك الارسال إلى cs@xtb.ae.
  ​