Eu não consigo fazer login na minha conta

Login, contas reais, contas demo, iniciar sessão

Escrito por Monika Czarkowska-Guziuk

Atualizado: 2024-03-26 08:51:31

Se tiver problemas em aceder à sua conta, sugerimos as seguintes etapas antes de entrar em contacto com a nossa equipa de suporte: 😊

  • Certifique-se de usar o e-mail/login corretos (maiúsculas e minusculas no email)

  • Tente redefinir a sua password - você pode fazer isto clicando em 'Esqueceu sua password?' na página de login da xStation ou na Área de Cliente. Após redefenir a sua password, todas as passwords de todas as suas contas de negociação, incluindo MT4, serão substituídas pela nova

  • Verifique se a sua ligação á Internet está estável

  • Verifique se você tem acesso á sua conta na nossa versão para desktop e aplicativo móvel

🚩Relativamente á conta demo, tenha em conta que após 30 dias você não vai poder fazer login, pois a conta expira automaticamente. Você pode sempre abrir uma nova conta demo, nós não restringimos o número de contas demo🚀.

🚩 As contas de negociação na plataforma MetaTrader4 foram automaticamente transferidas para a plataforma xStation a 15 de março de 2024.

Se ainda assim não conseguir efetuar o login, por favor entre em contato connosco. Nós ficamos sempre contentes em ajudar 😊

XTB S.A. Portugal:

https://www.xtb.com/pt/porque-a-xtb/contactos

XTB Internacional Limited América Latina:

https://www.xtb.com/int-pt/porque-a-xtb/contactos

Se ainda necessitar de ajuda com a sua questão.

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A oferta dos serviços da XTB International. é intermediada pela Finvest DTVM Ltda., Instituição integrante do sistema brasileiro de distribuição de valores Mobiliários. A negociação de instrumentos financeiros oferecidos pela XTB International está associada a um risco significativo de perda de capital. Por favor, certifique-se de compreender o risco.

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