عند تلقي معلومات موثوقة عن وفاة العميل (مثل نسخة من شهادة الوفاة أو نسخة مختصرة منها)، يلتزم XTB ببدء إجراءات الميراث.
المعلومات المقدمة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني من طرف ثالث غير كافية.

📌 ما الذي يحدث بعد استلام شهادة الوفاة؟

• تنتهي الاتفاقية مع العميل.

• جميع المراكز المفتوحة (CFD، ETF) سيتم إغلاقها خلال يومي عمل من تاريخ استلام الوثيقة.

• بالنسبة للأسهم، لدى XTB خيار:

  • بيعها بسعر السوق خلال يومين من استلام الوثيقة وترك الأموال في حساب المتوفى، أو

  • نقل الأسهم إلى حساب الوساطة الخاص بالوريث وفقًا لتعليماته.

📝 المستندات المطلوبة لإغلاق الحساب وسحب الأموال:

1. شهادة الوفاة (نسخة كاملة أو مختصرة).

2. شهادة الميراث أو حكم اكتساب الميراث (موثق أو صادر عن المحكمة).

3. توكيل رسمي – إذا قدم الطلب شخص نيابة عن الوريث.

4. نسخة من هوية الوريث و/أو الوكيل، تشمل:

   • الاسم الكامل،

   • الجنسية وبلد الميلاد،

   • تاريخ الميلاد،

   • رقم وسلسلة وثيقة الهوية،

   • عنوان السكن والعنوان البريدي (إذا كان مختلفًا).

5. تعليمات سحب الأموال موقعة من الوريث.

6. كشف حساب بنكي أو من حساب الوساطة يثبت ملكية الحساب للوريث – لا يزيد عمر المستند عن 3 أشهر.

ℹ️ معلومات للورثة

• الحق في الحصول على تفاصيل حساب المتوفى يقتصر على الأشخاص المذكورين في:

  • شهادة الميراث،

  • حكم المحكمة، أو

  • وثيقة تقسيم الميراث (مثل الوثيقة الموثقة).

📧 إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية، اطلب التحويل إلى خدمة العملاء عبر الدردشة أو راسلنا على:

cs_int@xtb.com
​