الشكاوى

كيفية تقديم شكوى، مدة الرد

Written by Jerry Ho

Updated: 2025-03-28 10:25:00

إذا واجهت أي صعوبات خلال نشاطاتك على حسابك التداولي، يحق لك تقديم شكوى.

يمكن تقديم الشكاوى عبر النموذج في مكتب العميل.

بعد الدخول إلى تبويب الشكاوى، يرجى اختيار موضوع الشكوى وتقديم جميع التفاصيل.

🕒 مدة الرد

نبذل قصارى جهدنا للرد خلال 7 أيام عمل.

If you still need help with your question,

انضم إلى أكثر من1.600.000 مستثمر من جميع أنحاء العالم

الأدوات المالية التي نقدمها، وخاصة العقود مقابل الفروقات، يمكن أن تكون خطرة للغاية. يرجى النظر فيما إذا كنت تفهم المخاطر وتستطيع تحمّل خسارة رأس المال. تخضع XTB لتنظيم هيئة الأوراق المالية و السلع (SCA)

الأدوات المالية التي نقدمها، وخاصة العقود مقابل الفروقات، يمكن أن تكون خطرة للغاية. يرجى النظر فيما إذا كنت تفهم المخاطر وتستطيع تحمّل خسارة رأس المال. تخضع XTB لتنظيم هيئة الأوراق المالية و السلع (SCA)

الأدوات المالية التي نقدمها محملة بالمخاطر. تخضع XTB لرقابة سلطة دبي للخدمات المالية (DFSA).