Web Platform
A platform webes verziójából naplók beküldéséhez kattintson a bal oldali menüben található „Támogatás és segítség” gombra, majd válassza a „Hibajelentés küldése” lehetőséget.
A megjegyzés mezőben kérjük, adjon meg részletes információkat a jelentett problémáról, vagy jelezze, hogy a naplók egy benyújtott panaszra vonatkoznak.
Mobil App
Az XTB mobilalkalmazásból történő naplófájlok beküldéséhez koppintson a profil ikonra a bal felső sarokban, lépjen a „Beállítások” menüpontra, és válassza a „Probléma jelentése” lehetőséget.
A megjegyzés mezőben kérjük, adjon meg részletes információkat a jelentett problémáról, vagy jelezze, hogy a naplók egy benyújtott panaszra vonatkoznak. A képernyő alján erősítse meg a beküldést.
A bejelentkezési képernyőről (az alkalmazásba történő belépés nélkül)
A naplófájl az alkalmazásba való bejelentkezés nélkül is elküldhetők. Ehhez koppintson a bejelentkezési képernyő jobb felső sarkában található „Segítség” gombra, majd válassza a „Hibajelentés küldése” opciót.
Ha továbbra is segítségre van szüksége a kérdésével kapcsolatban,
