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¿Cuánto tiempo se tarda en verificar los documentos de identidad?

Activación de la cuenta

Escrito por Paulina Podniesińska

Actualizado: 2026-02-13 07:35:58

La verificación de los documentos suele durar unos pocos minutos. Sin embargo, actualmente estamos experimentando retrasos en el proceso de verificación de documentos y en la activación de las cuentas reales. En este momento, la verificación puede tardar hasta varias horas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para completar todas las verificaciones y activaciones lo antes posible.

Si todos los documentos se verifican correctamente, el contrato será activado y recibirás una notificación por correo electrónico. En el correo encontrarás también el contrato en formato PDF adjunto. El contrato, así como los demás documentos, también están disponibles en la aplicación móvil: basta con hacer clic en el icono del perfil en la esquina superior izquierda y luego seleccionar la sección Formularios y documentos.

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