En XTB, nos esforzamos por ofrecer la mayor seguridad para tus datos personales y operativos. Sin embargo, queremos recordarte que la mayoría de los ataques cibernéticos van dirigidos directamente a los clientes, por lo que es esencial que sigas algunas pautas básicas de seguridad.

La seguridad de tus datos de inicio de sesión es especialmente importante. Por lo tanto, debes seguir estas reglas:

¿Qué puedes hacer para proteger tus datos?

1. Crea una contraseña segura
   Tu contraseña debe tener al menos 8 caracteres. Para mayor seguridad, te recomendamos que utilices combinaciones de letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Además, evita usar la misma contraseña en diferentes cuentas.

2. Activa la verificación en dos pasos (2FA)
   La verificación en dos pasos agrega una capa extra de seguridad. Puedes activarla fácilmente desde la sección de configuración en nuestra aplicación móvil o plataforma web. Esto garantizará que solo tú puedas acceder a tu cuenta, incluso si alguien tiene tu contraseña.

3. Mantén tu software actualizado
   Asegúrate de actualizar el sistema operativo y las aplicaciones en todos tus dispositivos de forma regular. Esto incluye instalar programas antivirus para protegerte de posibles amenazas cibernéticas.

4. Ten precaución al navegar por Internet
   Siempre revisa dos veces antes de hacer clic en enlaces desconocidos. Utiliza únicamente fuentes confiables y ten cuidado al visitar páginas web que no conozcas. Te recomendamos que sigas también nuestras guías de seguridad en línea para proteger mejor tus datos.

Medidas adicionales de seguridad:

🚩 En tu ordenador, siempre escribe directamente la dirección XTB.COM en tu navegador.

🚩 En tu teléfono móvil, ingresa a tu cuenta solo a través de nuestra aplicación oficial, que puedes descargar exclusivamente desde Google Play o App Store.

🚩 Nunca compartas tus códigos SMS recibidos de XTB. Recuerda que nuestros empleados NUNCA te pedirán este código.

🚩 Si recibes un SMS con un código de inicio de sesión 2FA a pesar de no haber intentado iniciar sesión en tu cuenta, te recomendamos que restablezcas inmediatamente la contraseña de tu cuenta. La nueva contraseña debe ser muy segura, compleja y única, y no debe utilizarse en ningún otro servicio.

¿Qué hace XTB para garantizar la seguridad de tus datos?
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• Conexiones cifradas: todas las conexiones entre los servidores de XTB y la aplicación móvil de tu dispositivo están totalmente cifradas para garantizar el máximo nivel de seguridad.

• Autorización de acceso: la aplicación de XTB permite la autorización mediante contraseña, huella dactilar o código.

• Autenticación multifactorial: los cambios importantes (por ejemplo, el cambio de contraseña) o la información siempre se confirman mediante diferentes métodos de contacto (teléfono, correo electrónico, SMS).

• Infraestructura de red avanzada: desarrollamos constantemente nuestra infraestructura invirtiendo en las últimas tecnologías para garantizar la seguridad y la protección de tus inversiones.

• Supervisión de la ciberseguridad: nuestros equipos recopilan y analizan constantemente información para detectar comportamientos sospechosos, accesos no autorizados o cambios en nuestra red.
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  🚩 Si tienes dudas, preguntas o notas algo inusual, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente, que te ayudará y se asegurará de que tu cuenta siga siendo segura.