Añadir/cambiar una cuenta bancaria desde la aplicación móvil

Para añadir o editar una cuenta bancaria desde la aplicación móvil, ve a la pestaña Cartera y selecciona la opción Retirar que aparece en la parte superior de la pantalla. Al hacer clic en el mosaico Cuenta bancaria, se mostrarán dos métodos con los que puedes añadir tu cuenta bancaria:

• Ingreso bancario

• Formulario

En el caso del método de ingreso bancario, basta con que ingreses cualquier importe desde tu cuenta bancaria. Debe ser un banco, no una entidad financiera. La transferencia bancaria debe proceder de una cuenta bancaria registrada a tu nombre completo y en la transferencia debe aparecer el número IBAN. Sobre esta base, el número se guardará automáticamente en la vista de retiros.

En el caso del método mediante formulario, debes rellenar los datos de la cuenta bancaria y adjuntar un extracto bancario que confirme la titularidad de la cuenta. El documento que confirma la titularidad de la cuenta bancaria puede ser un extracto bancario o una confirmación de la transferencia realizada en los últimos tres meses. Se aceptan fotos/escaneos de la versión en papel del documento o un PDF generado por el banco. No se aceptan capturas de pantalla.

Añadir/cambiar una cuenta bancaria desde el Rincón del Cliente

Para cambiar el número de cuenta bancaria, inicia sesión en el Rincón del Cliente y pulsa en la pestaña Mi Perfil -> Cuentas bancarias.

Luego pulsa en el botón editar, completa los datos requeridos y adjunta un documento que confirme tu titularidad de la cuenta bancaria.