Mi az a Vészhelyzeti zárolás?

A Vészhelyzeti zárolás egy biztonsági funkció, amely az XTB mobilalkalmazásban érhető el.
Lehetővé teszi, hogy azonnal, önállóan – az Ügyfélszolgálat felkeresése nélkül – zárolja számláját, ha gyorsan szeretné biztonságba helyezni befektetési számlájához való hozzáférését.

Hogyan lehet bekapcsolni a Vészhelyzeti zárolást?

A zárolás aktiválásához a mobilalkalmazásban:

• Koppintson a bal felső sarokban található profil ikonra.

• Lépjen a Biztonság fülre.

• Válassza a Vészhelyzeti zárolás lehetőséget, majd kapcsolja be a funkciót.

A zárolás azonnal aktiválódik.

Mi történik a Vészhelyzeti zárolás bekapcsolása után?

Az aktiválást követően:

• E-mailben visszaigazolást kap a zárolás bekapcsolásáról.

• Egy jól látható értesítősáv jelenik meg mind a mobilalkalmazásban, mind a webes platformon, amely tájékoztat az aktív zárolásról.

• Az értesítősáv az alkalmazás teljes felületén látható lesz.

• Az értesítősávból közvetlenül elindítható a számla feloldási folyamata.

Mit blokkol a Vészhelyzeti zárolás?

Amennyiben a zárolás aktív, nem lehetséges:

• pénzkiutalás indítása,

• pozíciók nyitása vagy zárása,

• az eWallet használata (azon regionális egységeknél, ahol a szolgáltatás elérhető).

Hogyan lehet kikapcsolni a Vészhelyzeti zárolást?

A zárolás feloldásához:

• Kattintson a platformon megjelenő értesítősávra, amely átirányítja a feloldási folyamathoz,
  vagy

• Koppintson a bal felső sarokban található profil ikonra, majd lépjen a Biztonság fülre.

A zárolás megszüntetéséhez videós azonosítást kell elvégeznie.

🚩 A zárolás feloldása előtt javasoljuk a jelszó megváltoztatását.

A folyamat befejezéséhez az alkalmazásnak hozzáférést kell kapnia az eszköz kamerájához és mikrofonjához.

Amennyiben nehézségbe ütközik a számla feloldása során, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.

👉 A funkció jelenleg az XTB befektetési alkalmazás legfrissebb iOS verzióját használó valamennyi felhasználó számára elérhető. Az Android verzió minden felhasználó számára március 9-ig kerül bevezetésre.