Biztonságos telefonos ellenőrzés

Az Ön biztonsága számunkra a legfontosabb

Az XTB-nél folyamatosan gondoskodunk az Ön adatainak és pénzügyi eszközeinek védelméről. A kiberbiztonság terén egyre növekvő kihívásokra reagálva egy új, kulcsfontosságú funkciót vezetünk be az XTB mobilalkalmazásba – a telefonhívás push-értesítésekkel történő ellenőrzését. Ezzel a megoldással teljes bizonyosságot nyer arról, hogy kivel beszél, és a bejelentése feldolgozása gyorsabbá és kényelmesebbé válik.

Mit jelent ez az új funkció az Ön számára?

1. Biztos lehet benne, hogy az XTB hivatalos képviselőjével beszél

Amikor olyan személytől kap telefonhívást, aki az XTB munkatársának adja ki magát, egyszerűen ellenőrizheti a személyazonosságát. Csak annyit kell tennie, hogy megkéri a tanácsadót, küldjön egy push-értesítést közvetlenül az XTB-alkalmazásba. Ha valóban mi vagyunk azok, az értesítés azonnal megjelenik a telefon képernyőjén.

2. Azonnali személyazonosság-ellenőrzés – felesleges kérdések nélkül

A hagyományos azonosítás során gyakran több biztonsági kérdésre is válaszolni kellett. Mostantól a folyamatot a minimumra csökkentheti. Ahelyett, hogy kérdésekre válaszolna, egyszerűen erősítse meg a push-értesítést az XTB alkalmazásban, hogy biztonságosan és azonnal igazolja személyazonosságát.

Mi a teendő, ha nem érkezik push-értesítés?

Ha az ügyintéző azt állítja, hogy elküldte az értesítést, de Ön nem látja azt a telefonja kezdőképernyőjén, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg az XTB alkalmazást a készülékén.

2. Lépjen a következő menüpontra: Profil → Biztonság → Kapcsolat ellenőrzése.

Ne feledje: Ha bármilyen kétsége van a hívó személy szándékaival kapcsolatban, és a push-értesítés nem jelenik meg az alkalmazás kijelölt részében, tegye le a telefont, és vegye fel a kapcsolatot hivatalos ügyfélszolgálatunkkal.