Gyors segítségre van szüksége?

A nap 24 órájában elérhetőek vagyunk – weboldalunkon chaten keresztül is kapcsolatba léphet velünk.

Ha Ön már ügyfél, további kapcsolatfelvételi lehetőségei vannak: bejelentkezés után közvetlenül a mobilalkalmazásból, webes platformról vagy az Ügyfélirodából is üzenetet küldhet nekünk.

Ez még kényelmesebbé teszi a velünk való kapcsolattartást, és gyorsabban tudunk segíteni a fiókjával kapcsolatos problémákban.

Van bármilyen kérdése?

A chaten kívül e-mailben is kapcsolatba léphet velünk a support@xtb.hu címen.

Válaszidő:

Mindig igyekszünk a lehető leggyorsabban válaszolni az üzeneteire.

Az e-mailekre általában 1-2 munkanapon belül válaszolunk.

A panaszokat a felhasználási feltételeinknek megfelelően dolgozzuk fel – 30 naptári napon belül.

Visszatérhetek egy korábbi beszélgetéshez?

Ha a weboldalt használja, megtekintheti az ügyfélszolgálattal folytatott korábbi beszélgetéseinek előzményeit.

Ha a mobilalkalmazáson keresztül beszélget, sajnos nem tud visszatérni az előző csevegésre.