Verificarea documentelor durează, de obicei, câteva minute. În prezent, însă, întâmpinăm întârzieri în procesul de verificare a documentelor și de activare a conturilor reale. În acest moment, verificarea poate dura până la câteva ore. Echipa noastră depune toate eforturile pentru a finaliza cât mai rapid toate verificările și activările.

Dacă toate documentele sunt verificate corect, contractul va fi activat, iar dumneavoastră veți fi informat/ă prin e-mail. În atașamentul mesajului veți primi, de asemenea, contractul în format PDF. Contractul și celelalte documente pot fi accesate și în aplicația mobilă – este suficient să faceți clic pe pictograma profilului din colțul din stânga sus și apoi să selectați secțiunea „Formulare și documente”.

🚩 În cazul verificării pozitive a documentelor și a nedeschiderii contului în termen de 24 de ore, te rugăm să contactezi Departamentul de Servicii Clienți la support@xtb.ro