Pentru a te conecta la contul de investiții, trebuie să folosești adresa de e-mail furnizată în timpul înregistrării și parola setată.

În cazul problemelor de conectare la cont, îți recomandăm să urmezi instrucțiunile de mai jos:

• Asigură-te că folosești adresa de e-mail/loginul corect pentru cont (introdu întotdeauna adresa de e-mail cu litere mici)

• Încearcă să resetezi parola - poți face acest lucru făcând clic pe „Ai uitat parola?” pe pagina de conectare a aplicației mobile sau a platformei web. După resetare, toate parolele pentru toate conturile de tranzacționare vor fi înlocuite cu noua parolă

• Verifică dacă conexiunea la internet este stabilă

• Verifică dacă poți accesa contul tău în versiunea noastră pentru computer sau în aplicația mobilă

🚩 Amintește-ți că contul Demo este activ timp de 30 de zile – după acest interval, expiră automat și nu poate fi recuperat. Totuși, poți crea oricând un nou cont Demo direct pe site-ul nostru.

🚩 Conturile de investiții de pe platforma MetaTrader4 au fost transferate automat pe platforma xStation în data de 1 noiembrie 2023. Nu există posibilitatea de a deschide un cont pe platformele MetaTrader4 sau MetaTrader5.

Dacă tot nu te poți conecta, te rugăm să contactezi serviciul de suport clienți, la numarul de telefon (+40) 314 255 493.