Si tiene algún problema para acceder a su cuenta, le sugerimos los siguientes pasos antes de contactar a nuestro equipo de soporte: 😊

• Asegúrese que está utilizando el correo electrónico / ID correcto

• Intente restablecer su contraseña; puede hacerlo haciendo clic en "¿Ha olvidado la contraseña?" en la página de inicio de sesión de xStation u Oficina del Cliente. La contraseña se modificará para todas sus cuentas de operación.

• Asegúrese que su conexión a Internet sea estable

• Compruebe si puede acceder a su cuenta a través de nuestra aplicación móvil o de escritorio

🚩En cuanto a la cuenta Demo, tenga en cuenta que después de 30 días no podrá iniciar sesión en dicha cuenta, ya que caduca automáticamente. Puede abrir el número ilimitado de cuentas demo.

🚩 Las cuentas de trading abiertas en la plataforma MetaTrader4 fueron automáticamente transferidas a la plataforma xStation el 15 de marzo de 2024.

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