📌 ¿Cómo presentar una reclamación?
Si experimentas alguna dificultad con la actividad en tu cuenta de inversión, tienes derecho a presentar una queja.
Una reclamación puede presentarse a través del Rincón del Cliente.
Después de acceder a la pestaña Reclamaciones, elige un tema de tu incidencia y completa todos los detalles.
🕒 Tiempo de respuesta
De acuerdo con las normas, XTB puede tardar hasta 30 días a partir de la fecha de notificación para responder a una reclamación. Sin embargo, hacemos todo lo posible para responder dentro de los 7 días hábiles.
Si aún necesita ayuda para resolver su duda,
