📌 Cum depuneți o reclamație?
Dacă întâmpinați dificultăți cu activitatea din contul dvs. de tranzacționare, aveți dreptul să depuneți o plângere.
Reclamațiile pot fi depuse prin intermediul formularului din Client Office.
După ce ați intrat în fila Reclamații, alegeți un subiect al reclamației și completați toate detaliile.
🕒 Timp de răspuns
Conform reglementărilor, reclamațiile trebuie soluționate nu mai târziu de 30 de zile de la data notificării. Cu toate acestea, facem tot posibilul să răspundem în termen de 7 zile lucrătoare.
Dacă aveți în continuare de ajutor privind întrebarea,
