Știrile companiei

Stimați clienți,

Miercuri, 12 iunie, de la ora 14:31 până la ora 15:00 CET, platforma noastră a fost indisponibilă clienților. Imediat după anunțarea rezultatelor CPI în SUA, am înregistrat de 14 ori
mai multe tranzacții decât de obicei, ceea ce a cauzat perturbări în funcționarea  Serverului de tranzacții. Din acest motiv, clienții nu s-au putut conecta la conturile lor de tranzacționare.
Înțelegem că indisponibilitatea platformei într-un moment de volatilitate crescută este inacceptabilă și ne cerem scuze pentru această situație. De câteva luni lucrăm
intens pe îmbunătățirea performanței și stabilității serverului de tranzacții. Suntem hotărâti să ne asigurăm că astfel de situații nu se vor repeta în viitor.
Solicităm tuturor utilizatorilor afectați de această situație să depună reclamații electronic prin intermediul formular disponibil la biroul clientului.

Toate detaliile și formularul de reclamație sunt disponibile pe site-ul nostru: https://www.xtb.com/ro/asistenta-clienti/cont-de-tranzactionare/reclamatii

Cu respect,

XTB

Stimați clienți,

Astăzi, la sfârşitul zilei de tranzacţionare va avea loc modificarea scadenţei pentru activele suport ale instrumentelor:

- CORN aprox. 14.50 USD

- USDIDX aprox. -0.420 puncte de indice

Acest lucru înseamnă că, dacă nu se întâmplă nimic între închiderea de astăzi și deschiderea de mâine, preţul de deschidere pentru:
- CORN ar trebui să fie mai mare cu valoarea indicată
- USDIDX ar trebui să fie mai mică cu valoarea indicată

Clienții care au ordine de tip Limit sau Stop pe aceste instrumente în apropierea prețului curent sunt rugați să le ajusteze, luând în considerare modificările în valoarea de bază. Ordinele vor fi executate conform procedurii normale. Aceste informații se aplică instrumentelor menționate mai sus.

Vă rugăm să rețineți că denumirile instrumentelor din ofertele individuale pot fi ușor diferite. O listă detaliată cu denumirea instrumentelor este disponibilă în TABELUL DE MARJE.

_{Important: Este esențial să rețineti că după calcularea punctelor de swap (care sunt rezultatul bazei dintre două serii de contracte ale instrumentului suport), valoarea registrelor contului Clientului se va modifica. Cu o bază foarte mare, se poate întâmpla ca NIVELUL MARJEI necesar să fie depășit. În acest caz, va începe închiderea automată a poziției, începând cu poziția care generează cel mai mic rezultat financiar și va continua până în momentul în care este atins NIVELUL DE MARJĂ solicitat. Clienții ar trebui, de asemenea, să își ajusteze ordinele active în așteptare. În cazul în care prețul de activare a ordinului stabilit de client se încadrează în gap-ul legat de rollover, ordinul va fi executat la prețul de deschidere al instrumentului. Pentru a evita această situație, ORDINELE ÎN AȘTEPARE trebuie eliminate înainte de sfârșitul sesiunii de tranzacționare a instrumentului în ziua de transfer. Pentru orice întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.}

Cu respect,

Echipa XTB

Stimați Clienți,

Astăzi a avut loc modificarea scadenţei pentru instrumentul GASOLINE, LSGASOIL, OIL.WTI, SUGAR. Conturile clienților care au avut poziții deschise pe acest instrument financiar au fost creditate/debitate cu echivalentul în puncte swap după cum urmează:

- SUGAR 2 puncte swap pentru pozițiile long;; -2 puncte swap pentru pozițiile short

- LSGASOIL -125 puncte swap pentru pozițiile long;; 125 puncte swap pentru pozițiile short

- GASOLINE 111 puncte swap pentru pozițiile long; -111 puncte swap pentru pozițiile short

- OIL.WTI 35 puncte swap pentru pozițiile long; -35 puncte swap pentru pozițiile short

Aceste informații se aplică instrumentelor menționate mai sus. Vă rugăm să rețineți că denumirile instrumentelor din ofertele individuale pot fi ușor diferite. O listă detaliată cu denumirea instrumentlor este disponibilă în TABELUL DE MARJE.

Cu respect,

Echipa XTB

Stimați Clienți,

Astăzi, la sfârşitul zilei de tranzacţionare va avea loc modificarea scadenţei pentru activele suport ale instrumentelor: GASOLINE, LSGASOIL, OIL.WTI și SUGAR

- SUGAR aprox. -0.05 USD

- OIL.WTI aprox. -0.37 USD

- LSGASOIL aprox. 0.75 USD

Acest lucru înseamnă că, dacă nu se întâmplă nimic între închiderea de astăzi și deschiderea de mâine, preţul de deschidere pentru:
- LSGASOIL ar trebui să fie mai mare cu valoarea indicată

- GASOLINE, OIL.WTI, SUGAR ar trebui să fie mai mică cu valoarea indicată

Clienții care au ordine de tip Limit sau Stop pe aceste instrumente în apropierea prețului curent sunt rugați să le ajusteze, luând în considerare modificările în valoarea de bază. Ordinele vor fi executate conform procedurii normale. Aceste informații se aplică instrumentelor menționate mai sus.

Vă rugăm să rețineți că denumirile instrumentelor din ofertele individuale pot fi ușor diferite. O listă detaliată cu denumirea instrumentelor este disponibilă în TABELUL DE MARJE.

_{Important: Este esențial să rețineti că după calcularea punctelor de swap (care sunt rezultatul bazei dintre două serii de contracte ale instrumentului suport), valoarea registrelor contului Clientului se va modifica. Cu o bază foarte mare, se poate întâmpla ca NIVELUL MARJEI necesar să fie depășit. În acest caz, va începe închiderea automată a poziției, începând cu poziția care generează cel mai mic rezultat financiar și va continua până în momentul în care este atins NIVELUL DE MARJĂ solicitat. Clienții ar trebui, de asemenea, să își ajusteze ordinele active în așteptare. În cazul în care prețul de activare a ordinului stabilit de client se încadrează în gap-ul legat de rollover, ordinul va fi executat la prețul de deschidere al instrumentului. Pentru a evita această situație, ORDINELE ÎN AȘTEPARE trebuie eliminate înainte de sfârșitul sesiunii de tranzacționare a instrumentului în ziua de transfer. Pentru orice întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.}

Cu respect,

Echipa XTB

Stimați Clienți,

Astăzi a avut loc modificarea scadenţei pentru instrumentul COFFEE, JAP225, JP225, KOSP200, LEANHOGS. Conturile clienților care au avut poziții deschise pe acest instrument financiar au fost creditate/debitate cu echivalentul în puncte swap după cum urmează:

- LEANHOGS 3175 puncte swap pentru pozițiile long; -3175 puncte swap pentru pozițiile short

- KOSP200 -25 puncte swap pentru pozițiile long; 25 puncte swap pentru pozițiile short

- JP225 -85 puncte swap pentru pozițiile long; 85 puncte swap pentru pozițiile short

- COFFEE -90 puncte swap pentru pozițiile long; 90 puncte swap pentru pozițiile short

- JAP225 -10 puncte swap pentru pozițiile long; 10 puncte swap pentru pozițiile short

Aceste informații se aplică instrumentelor menționate mai sus. Vă rugăm să rețineți că denumirile instrumentelor din ofertele individuale pot fi ușor diferite. O listă detaliată cu denumirea instrumentlor este disponibilă în TABELUL DE MARJE.

Cu respect,

Echipa XTB

Stimați Clienți,

Astăzi, la sfârşitul zilei de tranzacţionare va avea loc modificarea scadenţei pentru activele suport ale instrumentelor:

- COFFEE aprox. 0.95 USD

- KOSP200 aprox. 2.5 puncte de indice

- LEANHOGS aprox. -3.225 USD

- JP225 aprox. 80 puncte de indice

- JAP225 aprox. 10 puncte de indice

Acest lucru înseamnă că, dacă nu se întâmplă nimic între închiderea de astăzi și deschiderea de mâine, preţul de deschidere pentru:
- COFFEE, JAP225, JP225, KOSP200 ar trebui să fie mai mare cu valoarea indicată
- LEANHOGS  ar trebui să fie mai mic cu valoarea indicată

Clienții care au ordine de tip Limit sau Stop pe aceste instrumente în apropierea prețului curent sunt rugați să le ajusteze, luând în considerare modificările în valoarea de bază. Ordinele vor fi executate conform procedurii normale. Aceste informații se aplică instrumentelor menționate mai sus.

Vă rugăm să rețineți că denumirile instrumentelor din ofertele individuale pot fi ușor diferite. O listă detaliată cu denumirea instrumentelor este disponibilă în TABELUL DE MARJE.

_{Important: Este esențial să rețineti că după calcularea punctelor de swap (care sunt rezultatul bazei dintre două serii de contracte ale instrumentului suport), valoarea registrelor contului Clientului se va modifica. Cu o bază foarte mare, se poate întâmpla ca NIVELUL MARJEI necesar să fie depășit. În acest caz, va începe închiderea automată a poziției, începând cu poziția care generează cel mai mic rezultat financiar și va continua până în momentul în care este atins NIVELUL DE MARJĂ solicitat. Clienții ar trebui, de asemenea, să își ajusteze ordinele active în așteptare. În cazul în care prețul de activare a ordinului stabilit de client se încadrează în gap-ul legat de rollover, ordinul va fi executat la prețul de deschidere al instrumentului. Pentru a evita această situație, ORDINELE ÎN AȘTEPARE trebuie eliminate înainte de sfârșitul sesiunii de tranzacționare a instrumentului în ziua de transfer. Pentru orice întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.}

Cu respect,

Echipa XTB