Añadir o modificar la cuenta bancaria para retiradas

Puedes añadir o cambiar la cuenta bancaria destinada a retiradas desde la aplicación móvil o desde el Rincón del Cliente.

Existen dos métodos disponibles:

• Automático (basado en una transferencia bancaria)

• Manual (formulario + documento)

Añadir la cuenta de forma automática (transferencia bancaria)

La funcionalidad de registro automático permite guardar la cuenta bancaria sin necesidad de enviar documentación adicional.

Para que la cuenta se añada automáticamente, deben cumplirse los siguientes requisitos:

• Debes realizar un depósito por cualquier importe mediante transferencia bancaria.

• La transferencia debe proceder de una cuenta registrada a tu nombre completo.

• El nombre y los apellidos del titular de la cuenta deben coincidir con los datos facilitados durante el registro en XTB.

Una vez que la transferencia sea abonada, la cuenta bancaria se guardará automáticamente y estará disponible para retiradas.

🚩 Importante: Si has realizado la transferencia pero la cuenta no aparece disponible para retiradas:

• Es posible que la transferencia aún no haya sido abonada; la cuenta se mostrará una vez se complete el proceso.

• También puede deberse a una falta de coincidencia entre los datos del titular de la cuenta y los datos registrados en XTB.

En tal caso, será necesario añadir la cuenta manualmente.

Añadir o modificar la cuenta desde la aplicación móvil

Para añadir o editar una cuenta bancaria:

1. Accede a la pestaña Portfolio.

2. Selecciona la opción Retirar.

3. Haz clic en el recuadro Cuenta bancaria.

Métodos disponibles:

1. Transferencia bancaria (añadido automático)

Basta con realizar una transferencia desde tu propia cuenta; una vez abonada, la cuenta se añadirá automáticamente.

2. Formulario (añadido o modificación manual)

Debes completar los datos de la cuenta y adjuntar un documento que confirme su titularidad.

Como documento válido se acepta:

• Extracto bancario

• Confirmación de una transferencia saliente realizada en los últimos 3 meses

El documento debe estar en formato PDF generado desde la banca electrónica. No se aceptan capturas de pantalla.

En caso de que el documento sea rechazado, se enviará una notificación con la causa al correo electrónico asociado a tu cuenta.

Añadir/cambiar una cuenta bancaria desde el Rincón del Cliente

Para añadir o modificar una cuenta bancaria:

👉 Ve a: Mi perfil → Cuentas bancarias

A continuación:

• Completa los datos de la cuenta.

• Adjunta un documento que confirme su titularidad (según los criterios mencionados anteriormente).