Pentru a schimba metoda de autentificare 2FA de la SMS la TOTP (aplicație de autentificare) în aplicația mobilă:

• Apasă pe pictograma profilului din colțul stâng sus.

• Accesează Securitate → Autentificare cu doi factori.

• Selectează opțiunea Aplicația de autentificare și urmează instrucțiunile de pe ecran.

• Ți se va cere să descarci aplicația de autentificare (de exemplu, Google Authenticator sau Microsoft Authenticator) din magazinul tău, apoi să copiezi cheia sau să scanezi codul QR.

• Introdu codul de 6 cifre, generat în aplicația de autentificare, în aplicația XTB pentru a confirma schimbarea.

• Înainte de finalizarea procesului de schimbare, vor fi afișate coduri de rezervă, care pot fi utilizate în cazul problemelor de conectare. Codurile de rezervă sunt de unică folosință și trebuie să fie salvate și păstrate într-un loc sigur.

Important: Reține că această modificare a metodei de autentificare este posibilă exclusiv atunci când ai acces actual la contul tău – adică numărul tău actual de telefon din sistem este corect și primești fără probleme mesajele SMS necesare pentru autorizarea procesului.

Dacă nu ai acces la cont (de exemplu, din cauza schimbării numărului de telefon) sau întâmpini dificultăți generale la conectare (nu primești codurile SMS), configurarea pe cont propriu menționată mai sus nu va fi posibilă. În această situație, te rugăm să contactezi telefonic, fără întârziere, serviciul nostru de asistență clienți pentru verificarea și actualizarea datelor tale.