Siguranța ta este prioritatea noastră numărul unu

La XTB, ne preocupăm în mod constant de protecția datelor și a fondurilor tale financiare. Ca răspuns la provocările tot mai mari din zona securității cibernetice, introducem o nouă funcție esențială în aplicația mobilă XTB – verificarea apelului telefonic prin intermediul notificărilor push. Datorită acestei soluții, obții certitudinea absolută cu privire la identitatea persoanei cu care vorbești, iar gestionarea solicitării tale devine mai rapidă și mai confortabilă.

Ce înseamnă această nouă funcție pentru tine?

1. Ai certitudinea că vorbești cu un reprezentant oficial XTB Atunci când primești un apel telefonic de la o persoană care susține că este angajat XTB, îi poți confirma identitatea într-un mod simplu. Este suficient să îi ceri consultantului să îți trimită o notificare push direct în aplicația ta XTB. Dacă suntem într-adevăr noi, notificarea va apărea instantaneu pe ecranul telefonului tău.

2. Confirmare instantanee a identității – fără întrebări inutile Verificarea tradițională necesita adesea răspunsul la câteva întrebări de securitate. Acum poți scurta acest proces la minimum. În loc să răspunzi la întrebări, aprobă pur și simplu notificarea push în aplicația XTB pentru a-ți confirma identitatea în siguranță și pe loc.

Ce trebuie să faci dacă notificarea push nu ajunge?

Dacă consultantul declară că a trimis notificarea, dar tu nu o vezi pe ecranul principal al telefonului tău, urmează acești pași:

1. Deschide aplicația XTB pe dispozitivul tău.

2. Accesează secțiunea: Profil → Securitate → Verificarea apelului.

⚠️ Ține minte: Dacă ai orice dubiu cu privire la intențiile persoanei care te sună, iar notificarea push nu apare în secțiunea dedicată din aplicație, închide apelul și contactează departamentul nostru oficial de asistență.