Z regulačních důvodů může XTB přijímat vklady pouze z platebních karet, které patří majiteli obchodního účtu. Registrace karty je jednoduchý proces, který umožňuje rychlé a pohodlné provádění plateb.

Ověření platební karty - jak postupovat?

Pro registraci platební karty stačí v mobilní aplikaci otevřít záložku Portfolio, zvolit možnost Vložit prostředky -> Platební karta. Poté klikněte na tlačítko Ověřit platební kartu.

Pro ověření karty je nutné doložit snímek nebo sken karty. Pořízený sken musí obsahovat první a poslední 4 čísla karty (číslice uprostřed je třeba zakrýt), datum expirace a jméno držitele platební karty.

Co mám dělat v případě, že chci vložit prostředky platební kartou, která byla úspěšně přidána, ale platbu se mi nedaří provést?

V tomto případě je nutné v mobilní aplikaci kliknout na zelený nápis ”Add card details” a doplnit potřebné údaje o kartě ještě jednou.

Co mám dělat v případě, že na kartě není uvedeno jméno a příjmení nebo je karta virtuální?

Pokud na Vaší platební kartě není uvedeno jméno a příjmení držitele, nebo pokud používáte virtuální kartu, je potřeba dodatečně doložit potvrzení z banky, že jste majitelem karty. Stejný postup platí také pro virtuální karty – i v tomto případě je nutné doložit potvrzení o vydání karty a jejím vlastnictví.

Jak mohu svou platební kartu odstranit nebo nastavit jako neviditelnou?

Pokud si přejete svou platební kartu odstranit nebo ji pouze skrýt, je to velmi jednoduché. V mobilní aplikaci klikněte na tlačítko “Spravovat karty”. Následně můžete kartu odstranit pomocí ikony koše, nebo ji přesunout do sekce Neviditelné kliknutím na ikonu „přeškrtnuté oko“.

Pokud je u karty zobrazeno přeškrtnuté oko, znamená to, že je karta nastavená jako neviditelná. Pro opětovné zobrazení karty stačí kliknout na přeškrtnuté oko a karta se znovu zobrazí v seznamu dostupných platebních karet.

Veškeré výše uvedené kroky související s registrací platební karty, jejím odstraněním i zobrazením lze provést také přímo z úrovně Profilu investora.