Výběr finančních prostředků můžete provést prostřednictvím mobilní aplikace nebo Profilu investora.

Zadání výběru v mobilní aplikaci:

Pro provedení výběru v mobilní aplikaci přejděte do záložky Portfolio a poté zvolte možnost „Vybrat“, která se nachází v horní části obrazovky. Vyberte metodu výběru na bankovní účet, následně vyplňte formulář a nahrajte dokumenty pro ověření vlastnictví bankovního účtu.

Zadání výběru v Profilu investora:

Pro provedení výběru v Profilu investora přejděte do záložky Výplata.

Následně přidejte bankovní účet pro výběr prostředků. Vyplňte údaje o účtu a přiložte výpis z účtu nebo potvrzení o odchozí platbě, abychom mohli účet ověřit (děláme to pro Vaši bezpečnost a v souladu s platnými předpisy). Bankovní účet ověřujeme pouze při prvním výběru, při dalších výběrech to již není potřeba.

🚩🚩🚩 Výběr prostředků může být proveden pouze na bankovní účet, jehož jste majitelem. Nemůžeme provést výběr na bankovní účet třetí osoby.

🚩 Výběry v měně CZK jsou zpracovávány vždy následující pracovní den (v případě, že jste např. zadali výběr v pátek, k odeslání na Váš bankovní účet dojde v pondělí).

🚩 Výběry v měně EUR a USD jsou zpracovávány vždy 3 hodiny po zadání příkazu k výběru.

🚩 V případě výplaty prostředků menší než 3 000 CZK je účtována provize ve výši 350 CZK.

Za výběr prostředků v cizí měně si rovněž neúčtujeme žádné poplatky. Tyto poplatky však může účtovat banka příjemce nebo zprostředkující banky, které se podílejí na realizaci výběru.

🚩 🚩 Upozorňujeme však, že je možné vybrat pouze částku dostupnou jako volné prostředky. Pokud si přejete vybrat z obchodního účtu všechny finanční prostředky i ty aktuálně investované v otevřených pozicích, je potřeba tyto pozice nejdříve uzavřít a následně vybrat všechny prostředky.

Status zpracování výběru můžete sledovat ve Vašem Profilu investora - Můj profil - Historie výběrů

🚩 🚩🚩Blokace možnosti výběru prostředků:

V případě, že se Vám nedaří zadat požadavek na výběr prostředků, doporučujeme nejprve zkontrolovat platnost Vašeho dokladu totožnosti.

Platný doklad totožnosti je nezbytnou podmínkou pro plnohodnotné používání obchodního účtu. Neaktualizovaný doklad může vést k dočasnému omezení funkce výběru. Na blížící se konec platnosti dokladu Klienty předem upozorňujeme prostřednictvím e-mailu. Pokud se pokusíte o výběr s neplatným dokladem, zobrazí se Vám v aplikaci chybové hlášení.

V případě, že máte doklad platný a problém s výběrem přetrvává, prosíme Vás, abyste nás kontaktovali prostřednictvím chatu s žádostí o přepojení na Zákaznickou podporu, případně nám napište na adresu: support@xtb.cz.