Potřebujete rychlou pomoc?
Jsme vám k dispozici 24/7 – můžete nás kontaktovat prostřednictvím chatu na našich webových stránkách.

Jste-li naším klientem, máte k dispozici ještě širší možnosti kontaktu!

Po přihlášení se na nás můžete obrátit přímo z Profilu investora, webové platformy nebo mobilní aplikace.

Díky tomu je kontakt s námi ještě pohodlnější a my vám můžeme rychleji pomoci se záležitostmi týkajícími se Vašeho účtu.

Máte dotaz? Na chatu jednoduše požádejte o spojení se Zákaznickou podporou, nebo nám napište na adresu: support@xtb.cz.

Čas odpovědi:

Vždy se snažíme co nejrychleji odpovídat na vaše zprávy.
Na e-maily obvykle odpovídáme do 1–2 pracovních dnů.

Reklamace vyřizujeme v souladu s Obchodními podmínkami – do 30 kalendářních dnů.

Mohu se vrátit k předchozí konverzaci s konzultantem?

Pokud používáte webovou stránku, můžete si zobrazit historii předchozí konverzace s konzultantem.
V případě konverzace vedené v mobilní aplikaci bohužel není možné se k předchozímu chatu vrátit.