Jak provést výběr finančních prostředků?

Výběr finančních prostředků můžete provést prostřednictvím mobilní aplikace nebo Profilu investora.

Zadání výběru v mobilní aplikaci:

Pro provedení výběru v mobilní aplikaci přejděte do záložky Portfolio a poté zvolte možnost „Vybrat“, která se nachází v horní části obrazovky. Vyberte metodu výběru na bankovní účet, následně vyplňte formulář a nahrajte dokumenty pro ověření vlastnictví bankovního účtu.

Zadání výběru v Profilu investora:

Pro provedení výběru v Profilu investora přejděte do záložky Výplata.

Následně přidejte bankovní účet pro výběr prostředků. Vyplňte údaje o účtu a přiložte výpis z účtu nebo potvrzení o odchozí platbě, abychom mohli účet ověřit (děláme to pro Vaši bezpečnost a v souladu s platnými předpisy). Bankovní účet ověřujeme pouze při prvním výběru, při dalších výběrech to již není potřeba.

🚩 Důležité:

Výběr prostředků může být proveden pouze na bankovní účet, jehož jste majitelem. Nemůžeme provést výběr na bankovní účet třetí osoby.

Poplatky za výběr

Neúčtujeme žádné provize za výběr prostředků. Neúčtujeme ani poplatky za výběry v cizí měně. Je však třeba mít na paměti, že poplatky mohou být účtovány bankou příjemce nebo zprostředkujícími bankami podílejícími se na realizaci výběru.

Doba realizace výběru

• výběry v měně CZK jsou zpracovávány vždy následující pracovní den (v případě, že jste např. zadali výběr v pátek, k odeslání na Váš bankovní účet dojde v pondělí).

• výběry v měně EUR a USD jsou zpracovávány vždy 3 hodiny po zadání příkazu k výběru (doba realizace může trvat 2–3 pracovní dny v závislosti na bance)

Minimální částka výběru

Není stanovena žádná minimální částka výběru – můžete vybrat libovolnou částku dostupnou na účtu.

Blokovaná možnost výběru

Pokud nemůžete zadat výběr prostředků, zkontrolujte, zda je Váš doklad totožnosti platný. Absence platného dokladu totožnosti může vést k zablokování výběrů. Informaci o blížící se expiraci dokladu obdržíte e-mailem.

Navíc v případě pokusu o zadání výběru s neplatným dokladem se zobrazí chybová obrazovka.

Pokud však máte platný doklad totožnosti a přesto nemůžete výběr zadat, požádejte na chatu o přesměrování na Zákaznickou podporu nebo nám napište na adresu support@xtb.cz.

Kde mohu zkontrolovat stav mého výběru?

Aby zkontrolovat stav výběru:

👉 Přejděte do: Profilu investora → Můj profil → Historie výběrů

Najdete tam:

• datum zadání,

• částku,

• aktuální stav výběru.

Je možné provést výběr na účet Revolut?

Výplata finančních prostředků na účty vedené společností Revolut (pouze Revolut Bank UAB) je možná za předpokladu, že uvedený účet náleží Klientovi. Výběry na účty vedené společností Revolut LTD nejsou podporovány.

Proč byl stržen poplatek při výběru v USD?

XTB neúčtuje žádné poplatky za výběry v USD.

🚩 Tyto poplatky však mohou být účtovány bankou příjemce nebo zprostředkujícími bankami podílejícími se na realizaci výběru. Výběry v měně USD jsou zpracovávány prostřednictvím sítě SWIFT. Uplatňování dodatečných poplatků zprostředkující bankou je mimo kontrolu skupiny XTB.