V případě, že jste u platebního převodu v měně CZK zapomněli uvést Variabilní symbol, kterým je číslo obchodního účtu, pošlete nám prosím potvrzení o platbě na adresu support@xtb.cz.
🚩Potvrzení by mělo především obsahovat číslo obchodního účtu, na který mají být prostředky připsány, dále Vaše jméno a příjmení, částku, měnu, číslo bankovního účtu a datum. Na základě tohoto potvrzení Vám platbu obratem připíšeme.
🚩🚩Mějte prosím na paměti, že pro správné spárování a zaúčtování Vaší platby na obchodním účtu je nezbytné uvést u bankovního převodu Variabilní symbol, tj. číslo Vašeho obchodního účtu, které najdete:
v mobilní aplikaci (záložka „Portfolio“),
na webové platformě (pravý horní roh).
ve svém Profilu investora (záložka „Moje účty“).
Pokud potřebujete k předmětnému dotazu více informací,
