Společnost Virgin Atlantic Airways Ltd. se aktivně uchází o členy věrnostního programu British Airways (BA), kteří jsou nespokojeni s nedávnými změnami, jež prodražují získání nebo udržení elitního statusu.
Společnost Virgin nabízí zákazníkům, kteří přejdou do jejího věrnostního programu, dorovnání stříbrného a zlatého statusu BA. Letecká společnost navíc zahájila speciální akci, v jejímž rámci má pět účastníků šanci vyhrát milion bodů Flying Clubu, pokud do poloviny února dorovnají svůj status BA.
Podle zdrojů obeznámených s touto záležitostí zaznamenal Flying Club společnosti Virgin v poslední době trojnásobný nárůst počtu přihlášených a očekává ještě více přihlášených díky své iniciativě na dorovnání statusu.
Přepracování věrnostního programu BA
V prosinci oznámila společnost British Airways významné změny svého věrnostního programu, které mají vstoupit v platnost v dubnu. V rámci nového systému budou úrovně stupňů vázány na útratu, přičemž za každou utracenou libru bude přidělen jeden bod stupně. Získání zlatého statusu bude vyžadovat roční výdaje ve výši 20 000 liber, což odpovídá přibližně čtyřem zpátečním letům business třídou mezi Londýnem a New Yorkem.
Současný věrnostní systém, který vypočítává body za jednotlivé úrovně na základě letových segmentů a cestovní třídy, vytvořil mezeru na trhu věrnostních zákazníků, kteří využívají nízkonákladové letenky v obchodní třídě k získání výhod nejvyšší úrovně. To vedlo k přeplněným salónkům a frontám na přednostní nástup do letadla, což vedlo k přepracování programu.
Reakce společnosti Virgin
Společnost Virgin Atlantic představila svůj Flying Club jako atraktivní alternativu pro zákazníky BA, kterých se změny dotknou. „Díky naší shodě se statusem Flying Club mohou zákazníci, kteří necítí lásku své stávající letecké společnosti, snadno zažít oceňovanou pohostinnost Virgin Atlantic,“ uvedl v prohlášení Anthony Woodman, viceprezident společnosti Virgin pro Flying Club.
BA svůj krok obhajuje
Mluvčí BA uvedl, že nový systém je v souladu s modely používanými jinými leteckými společnostmi a poskytuje více způsobů, jak získávat body za stupně prostřednictvím dovolených, zavazadel navíc a výdajů na kreditní karty. Tyto aktualizace odrážejí investice společnosti BA do jejího věrnostního programu a její závazek vůči zákazníkům, dodal mluvčí.
Navzdory těmto ujištěním vyvolaly změny kritiku, dostaly se na titulní strany bulvárních novin a vyvolaly stížnosti frustrovaných zákazníků na sociálních sítích.
CoreWeave roste po uzavření GPU-backed úvěrové linky za 8,5 mld. USD
FedEx sází při automatizaci více na partnerství než na vlastní robotiku
Oracle propouští tisíce zaměstnanců — AI nahrazuje pracovní místa 🤖
BREAKING: IRGC hrozí útokem na Microsoft, Apple a Alphabet ⚔️
Rozdílové smlouvy jsou komplexní nástroje a v důsledku použití finanční páky jsou spojeny s vysokým rizikem rychlého vzniku finanční ztráty. U 75 % účtů retailových investorů došlo při obchodování s rozdílovými smlouvami u tohoto poskytovatele ke vzniku ztráty. Měli byste zvážit, zda rozumíte tomu, jak rozdílové smlouvy fungují, a zda si můžete dovolit vysoké riziko ztráty svých finančních prostředků. Investování je rizikové. Investujte zodpovědně. Tento materiál je marketingovou komunikací ve smyslu čl. 24 odst. 3 směrnice Evropského parlamentu a Rady 2014/65/EU ze dne 15. května 2014 o trzích finančních nástrojů, kterou se mění směrnice 2002/92/ES a směrnice 2011/61/EU (MiFID II). Marketingová komunikace není investiční doporučení ani informace doporučující či navrhující investiční strategii ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 596/2014 ze dne 16. dubna 2014 o zneužívání trhu (nařízení o zneužívání trhu) a o zrušení směrnice Evropského parlamentu a Rady 2003/6/ES a směrnic Komise 2003/124/ES, 2003/125/ES a 2004/72/ES a nařízení Komise v přenesené pravomoci (EU) 2016/958 ze dne 9. března 2016, kterým se doplňuje nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 596/2014, pokud jde o regulační technické normy pro technická ujednání pro objektivní předkládání investičních doporučení nebo jiných informací doporučujících nebo navrhujících investiční strategie a pro zveřejnění konkrétních zájmů nebo náznaků střetu zájmů nebo jakékoli jiné rady, a to i v oblasti investičního poradenství, ve smyslu zákona č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu. Marketingová komunikace je připravena s nejvyšší pečlivostí, objektivitou, prezentuje fakta známé autorovi k datu přípravy a neobsahuje žádné hodnotící prvky. Marketingová komunikace je připravena bez zohlednění potřeb klienta, jeho individuální finanční situace a nijak nepředstavuje investiční strategii. Marketingová komunikace nepředstavuje nabídku k prodeji, nabídku, předplatné, výzvu na nákup, reklamu nebo propagaci jakýchkoliv finančních nástrojů. Společnost XTB S.A., organizační složka nenese odpovědnost za jakékoli jednání nebo opomenutí klienta, zejména za získání nebo zcizení finančních nástrojů, na základě informací obsažených v této marketingové komunikaci. V případě, že marketingová komunikace obsahuje jakékoli informace o jakýchkoli výsledcích týkajících se finančních nástrojů v nich uvedených, nepředstavují žádnou záruku ani předpověď ohledně budoucích výsledků. Minulá výkonnost nemusí nutně vypovídat o budoucích výsledcích a každá osoba jednající na základě těchto informací tak činí zcela na vlastní riziko.
