24. Mai 2019
Trading News
Regulierungen von XTB
AGB
Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. German Branch.
In den AGB finden Sie unter anderem Definitionen, die mit dem Handel und mit der Abwicklung von Transaktionen einhergehen. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie sich vor der Eröffnung eines Kontos mit den AGBs vertraut machen.
Risikohinweise
Die Informationen in den Risikohinweisen enthalten wichtige Hinweise u.a. über Verlustrisiken einzelner Transaktionen. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie sich vor der Eröffnung eines Kontos mit den Risikohinweisen vertraut machen. Nachfolgend finden Sie die aktuellen Risikohinweise der X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. German Branch.
Orderausführungsgrundsätze
Nachfolgend finden Sie die Orderausführungsgrundsätze der X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A.
Allgemeine Informationen der X-Trade Brokers DM S.A. German Branch
Nachfolgend finden Sie die aktuellen Allgemeinen Informationen über X-Trade Brokers DM S.A. German Branch.
Datenschutzerklärung
Nachfolgend finden Sie die Datenschutzerklärung von X-Trade Brokers DM S.A. German Branch vom 25. Mai 2018:
- Datensicherheit
X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A., einschließlich ihrer Zweigniederlassung in Deutschland, der X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. German Branch (gemeinsam „X-Trade Brokers“), nimmt das Thema Datenschutz und Datensicherheit sehr ernst. Daher ist X-Trade Brokers der Schutz Ihrer uns anvertrauten personenbezogenen Daten sehr wichtig. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, wie X-Trade Brokers Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet, nutzt, speichert und übermittelt.
Diese Datenschutzerklärung wird von X-Trade Brokers von Zeit zu Zeit aktualisiert, um neuen Gesetzen, Technologien und Änderungen in X-Trade Brokers’ Geschäftstätigkeit zu entsprechen. Sie werden mittels Einstellen einer aktualisierten Version dieser Datenschutzerklärung auf dieser Website entsprechend informiert. Jede aktualisierte Version der Datenschutzerklärung wird ein Versionsdatum aufweisen und nur für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten gelten, die nach diesem Datum erhoben wurden. - Anwendbare Datenschutzbestimmungen
X-Trade Brokers sorgt für den Schutz aller personenbezogenen Daten, die wir während Ihres Besuchs auf der X-Trade Brokers Website erheben oder die Sie uns übermitteln. X-Trade Brokers wird Ihre personenbezogenen Daten nur im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung und den in Deutschland und Polen anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) verwenden.
- Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
Wer ist verantwortlich für die Daten des Nutzers?
Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten senden, ist XTB der „Verantwortliche“ im Sinne der EU-DSGVO.
Der Zugriff auf Daten von Nutzern wird nur solchen Mitarbeitern oder Partnern gewährt, die jene Informationen benötigen, um die Ausführung der Anweisungen eines Nutzers, die mit unseren Produkten oder Finanzdienstleistungen verbunden sind, zu gewährleisten. Wir haben entsprechende Verfahren und Abläufe zur Sicherung und Nutzung personenbezogener Daten eingeführt.
Wie schützt X-Trade Brokers Daten und Informationen?
Die Autorisierung (Login) zu unseren Ressourcen sowie das vom Nutzer ausgefüllte Formular während des Online-Kontoeröffnungsprozesses erfolgt über das sichere SSL-Protokoll, das den Schutz der Datenübertragung im Internet wesentlich erhöht. Die vom Nutzer bereitgestellten Daten und Informationen werden von X-Trade Brokers mithilfe geeigneter Sicherheitsmaßnahme, die die Anforderungen der EU-DSGVO erfüllen, gespeichert und verarbeitet.
Obwohl X-Trade Brokers alle erforderlichen Anstrengungen unternimmt, um die Sicherheit der uns zur Verfügung gestellten Daten zu gewährleisten, erkennt der Nutzer an, dass die Nutzung des Internets im Allgemeinen nicht sicher ist und wir daher nicht immer die Sicherheit oder Unverletzlichkeit der uns von dem Nutzer bzw. den Nutzern zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten garantieren können.
Welche Art von personenbezogenen Daten benötigt und sammelt X-Trade Brokers, für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage?
1. Ziel: Die Eröffnung eines Handelskontos
Umfang der Daten:
Wenn der Nutzer sich entscheidet, ein Live-Konto zu eröffnen, verlangt X-Trade Brokers bestimmte Informationen. Die Informationen können unter anderem Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Kontaktinformationen, Daten für die Ausführung von Zahlungen sowie andere notwendige Informationen enthalten, die insbesondere von Geldwäschebestimmungen verlangt werden. In regelmäßigen Abständen können wir auch andere Informationen benötigen, um die erbrachten Dienstleistungen zu verbessern. Die meisten Informationen werden direkt von Ihnen mittels Antragsformular oder anderen Formularen übermittelt, sowie durch das Führen von Auskunftsportalen bzw. Auskunftsregistern, die uns während der Erbringung der Finanzdienstleistung durch Sie und Kunden und zugunsten unserer Kunden zur Verfügung gestellt werden.
Rechtliche Grundlage:
- Notwendigkeit, die Vereinbarung über die Erbringung von Finanzdienstleistungen zu treffen oder auf Ersuchen der betroffenen Person vor dem Abschluss eines Vertrags, Maßnahmen zu ergreifen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b EU-Datenschutz-Grundverordnung);
- Notwendigkeit zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtung durch X-Trade Brokers (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c EU-Datenschutz-Grundverordnung).
2. Ziel: Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
Umfang der Daten:
Wenn sich der Nutzer für die Teilnahme an einer Marketingkampagne oder einer Werbekampagne entscheidet, insbesondere für die Eröffnung eines Demo-Kontos und dessen Nutzung, verlangt X-Trade Brokers bestimmte Informationen. Diese Informationen können den Vor- und Nachnamen, Kontaktdaten und andere notwendige Informationen enthalten.
Rechtliche Grundlage:
- Berechtigtes Interesse von X-Trade Brokers an der Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f EU-Datenschutz-Grundverordnung).
3. Ziel: Statistiken über die Nutzung bestimmter Funktionalitäten der Webseite und Statistiken zur Erleichterung der Nutzung der Webseite und der mobilen Anwendungen sowie die Gewährleistung der IT-Sicherheit der Webseite
Umfang der Daten:
Zu diesem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten bezüglich der Aktivitäten des Nutzers auf der Webseite und allen Unterseiten, wie zum Beispiel: Besuchte Webseiten, Häufigkeit und Dauer des Aufenthalts auf der Webseite und Transaktionsaktivitäten.
Rechtliche Grundlage:
- Berechtigtes Interesse von X-Trade Brokers (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f der EU-Datenschutz-Grundverordnung), welches darin besteht, die Nutzung elektronisch erbrachter Dienstleistungen zu erleichtern und die Funktionalität dieser Dienste zu verbessern.
4. Ziel: Ermittlung, Untersuchung und Durchsetzung von Ansprüchen
Umfang der Daten:
Um Ansprüche zu ermitteln, zu untersuchen und durchzusetzen, können wir einige personenbezogenen Daten des Benutzers verarbeiten, wie zum Beispiel: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Daten über die Nutzung unserer Dienstleistungen.
Rechtliche Grundlage:
- Berechtigtes Interesse von X-Trade Brokers (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f der EU-Datenschutz-Grundverordnung), welches darin besteht, Ansprüche zu ermitteln, zu untersuchen und durchzusetzen und Ansprüche in Verfahren vor Gerichten und anderen staatlichen Behörden zu verteidigen.
5. Ziel: Umgang mit Beschwerden und Anfragen sowie die Beantwortung von Fragen
Umfang der Daten:
Zu diesem Zweck verarbeiten wir möglicherweise personenbezogene Daten, die vom Nutzer beim Öffnen eines Demo- oder Live-Kontos bereitgestellt werden, und/oder Daten zur Nutzung von Dienstleistungen von X-Trade Brokers, die zu einer Beschwerde oder einem Antrag führen, sowie Daten, die in den der Beschwerde oder dem Antrag beigefügten Dokumenten enthalten sind. In bestimmten Situationen ist die Verpflichtung, eine Beschwerde innerhalb einer bestimmten Frist gründlich zu prüfen, gesetzlich vorgeschrieben, insbesondere im Verbraucherschutzrecht.
Rechtliche Grundlage:
- Berechtigtes Interesse von X-Trade Brokers (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f EU-Datenschutz-Grundverordnung), welches darin besteht, die Funktionalität elektronisch erbrachter Dienstleistungen zu verbessern und positive Beziehungen zu Nutzern aufzubauen sowie Nutzern, die nicht eingeloggt sind und auf Zuverlässigkeit und Loyalität beruhen;
- Notwendigkeit zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtung durch X-Trade Brokers (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c EU-Datenschutz-Grundverordnung).
Verhältnismäßigkeitstest
Nach Abwägung unserer Interessen und der Interessen, Rechte und Freiheiten der Nutzer, ist X-Trade Brokers der Ansicht, dass unser Direktmarketing die Privatsphäre der Nutzer nicht übermäßig beeinträchtigt oder eine übermäßige Belastung darstellt. Bei der Abwägung von Interessen, Rechten und Freiheiten haben wir folgende Umstände berücksichtigt:
1) Der Nutzer hat den Wunsch geäußert, Marketing-Informationen von X-Trade Brokers an die angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten. Daher haben wir festgestellt, dass der Nutzer vernünftigerweise erwarten kann, dass X-Trade Brokers Informationen dieser Art senden werden;
2) Wir verwenden keine Profilierung;
3) X-Trade Brokers respektiert den Wunsch des Nutzers und ermöglicht dem Nutzer die Erfüllung der Nutzerrechte. Daher bietet X-Trade Brokers die Möglichkeit des einfachen Widerrufs aller Zustimmungen, um Marketing-Informationen per E-Mail zu erhalten. - Wem übermittelt X-Trade Brokers Ihre personenbezogenen Daten?
Partner
X-Trade Brokers kann personenbezogene Daten von Nutzern mit kooperierenden Unternehmen teilen, d.h. Unternehmen, die X-Trade Brokers besitzt oder die X-Trade Brokers kontrolliert oder die gemeinsam mit X-Trade Brokers kontrolliert werden oder mit X-Trade Brokers in ständiger Zusammenarbeit bleiben (Banken, Investmentgesellschaften, Wirtschaftsprüfer, Unternehmen, die andere Finanzdienstleistungen anbieten, IT-Unternehmen, Beratungs- oder Kurierdienstunternehmen).
Speicherort
Die Erbringung von Dienstleistungen durch X-Trade Brokers kann die Übermittlung personenbezogener Daten an Unternehmen erfordern, die Dienstleistungen für X-Trade Brokers in anderen Ländern, einschließlich Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, erbringen. Im Falle der Übertragung in Länder, die keinen ausreichenden Schutz personenbezogener Daten bieten, wendet X-Trade Brokers Sicherheitsvorkehrungen in Form von Standard-Datenschutzklauseln von der Europäischen Kommission angenommen an. Die betroffene Person hat die Möglichkeit, eine Kopie ihrer Daten zu erhalten.
Nationale Behörden
Wenn autorisierte öffentliche Behörden X-Trade Brokers auffordern, personenbezogene Daten des Nutzers offenzulegen, insbesondere Strafverfolgungsbehörden, Vollstreckungsbehörden, Steuerbehörden, Gerichte sowie Behörden, die zum Schutz personenbezogener Daten ernannt wurden, veröffentlicht und/oder stellt X-Trade Brokers personenbezogene Daten des Nutzers bereit.
Wie lange speichern wir personenbezogene Daten des Nutzers?
X-Trade Brokers speichert personenbezogene Daten des Nutzers für den Zeitraum der Vertragsdauer zwischen dem Nutzer und X-Trade Brokers zum Zwecke der Erbringung der Finanzdienstleistung und damit verbundener Funktionen, sowie für Marketingzwecke. Nach Ablauf des Vertragsverhältnisses werden die Daten des Nutzers anonymisiert, mit Ausnahme der folgenden Daten: Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Transaktionsverlauf und Informationen zu den erteilten Zustimmungen (diese Daten speichert X-Trade Brokers für einen Zeitraum von 10 Jahre, ab dem Zeitpunkt der Kündigung des Vertragsverhältnisses zum Zwecke der Behandlung von Beschwerden und Ansprüchen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Finanzdienstleistung, und im Falle eines fehlenden Vertragsverhältnisses für die Behandlung von Beschwerden und Forderungen im Zusammenhang mit der Teilnahme an Werbekampagnen).
X-Trade Brokers speichert personenbezogene Daten der Nutzer nicht für den Zeitraum, der dem Lebenszyklus der auf Ihren Geräten gespeicherten Cookies entspricht. Details zur Verwendung von Cookies finden Sie in Ziffer 5. dieser Datenschutzerklärung.
Welche Rechte hat der Nutzer im Zusammenhang mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten?
Das Recht, der Verwendung von Daten zu widersprechen
Gemäß Art. 21 der EU-Datenschutz-Grundverordnung hat der Nutzer das Recht, der Nutzung seiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen, wenn X-Trade Brokers die Daten des Nutzers aus berechtigtem Interesses verwendet, wie z.B. im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung, der Vermarktung von Produkten und Finanzdienstleistungen, der Führung von Statistiken über die Nutzung bestimmter Funktionalitäten der Webseite und der Erleichterung der Nutzung der Webseite.
Wenn sich der Einwand des Nutzers als begründet herausstellt und X-Trade Brokers keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers hat, wird X-Trade Brokers die personenbezogenen Daten des Nutzers löschen, gegen die der Widerspruch gerichtet ist.
Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung
Gemäß Art. 18 der EU-Datenschutz-Grundverordnung kann der Nutzer die Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten beantragen, wenn der Nutzer die Richtigkeit seiner personenbezogenen Daten bestreitet. In dem Fall beschränkt X-Trade Brokers die Nutzung für die Zeit, die zur Überprüfung der Genauigkeit der Nutzerdaten erforderlich ist, jedoch nicht länger als 14 Tage. Wenn die Verarbeitung der Daten des Nutzers rechtswidrig ist und der Nutzer anstelle der Löschung der personenbezogenen Daten die Nutzungsbeschränkung anfordert, sofern die personenbezogenen Daten des Nutzers für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht erforderlich sind, aber vom Nutzer für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen notwendig sind, sowie wenn der Nutzer der Verwendung der personenbezogenen Daten widersprochen hat, beschränkt X-Trade Brokers die Datenverarbeitung auf die Zeit, die benötigt wird, um zu prüfen, ob die Interessen, Rechte und Freiheiten des Nutzers Vorrang vor den Interessen von X-Trade Brokers haben, die X-Trade Brokers bei der Verarbeitung personenbezogener Daten des Nutzers wahrnimmt.
Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung von Informationen des Nutzers
Gemäß Art. 15 der EU-Datenschutz-Grundverordnung haben Nutzer das Recht, durch Auskunft und Bestätigung von X-Trade Brokers zu erfahren, ob die personenbezogenen Daten des Nutzers verarbeitet werden. Sofern dies der Fall ist, hat der Nutzer das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten und erhält unter anderem:
- Informationen über den Zweck/die Zwecke der Verarbeitung;
- die Kategorien der verarbeiteten personenbezogener Daten;
- den vorgesehenen Zeitraum, in dem die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder die angewandten Kriterien, um diesen Zeitraum zu bestimmen;
- Informationen zu den Rechten des Nutzers im Rahmen der EU-Datenschutz-Grundverordnung, sowie
- Informationen zum Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden.
Darüber hinaus hat der Nutzer das Recht, eine Kopie aller personenbezogenen Daten von X-Trade Brokers zu erhalten und X-Trade Brokers über festgestellte Ungenauigkeiten zu informieren. In dieser Hinsicht sind jedoch gewisse Ausnahmen vorgesehen.
Der Nutzer kann X-Trade Brokers jederzeit darüber informieren, dass sich die personenbezogenen Daten des Nutzers geändert haben oder der Nutzer wünscht, dass X-Trade Brokers die von X-Trade Brokers gespeicherten personenbezogenen Daten des Nutzers korrigiert oder löscht. In Übereinstimmung mit der Anweisung werden wir entsprechende Daten aus unserer Datenbank ändern, verbessern oder löschen, außer jedoch in dem Umfang, in dem wir verpflichtet sind, sie aufgrund regulatorischer Verpflichtungen oder gesetzlichen Bestimmungen zu speichern, um Dienste und Dienstleistungen für den Nutzer zu erbringen, um die uns der Nutzer gebeten hat oder um relevante Geschäftsunterlagen aufzubewahren.
Recht auf Datenübertragung
Gemäß Art. 20 der EU-Datenschutz-Grundverordnung hat der Nutzer das Recht, die personenbezogenen Daten, die der Nutzer zur Verfügung gestellt hat, zu erhalten und diese Daten an einen anderen vom Nutzer ausgewählten Verantwortlichen zu übermitteln.
Erfüllung und Einhaltung der Nutzeranfragen
Wenn der Nutzer uns auffordert, eines der oben genannten Rechte auszuüben, werden wir diesem Antrag unverzüglich nachkommen oder diesen unverzüglich ablehnen, spätestens jedoch einen Monat nach Erhalt. Für den Fall, dass wir die Anfrage des Nutzers aufgrund der Komplexität der Anfrage oder der Anzahl der eingegangenen Anfragen nicht innerhalb eines Monats erfüllen können, werden wir innerhalb der nächsten darauffolgenden zwei Monaten reagieren. Der Nutzer wird vorab über die beabsichtigte Verlängerung der Frist informiert.
So erreichen Sie uns
Um eine Anfrage bezüglich des Zugriffs auf die Daten zu stellen, sollte der Nutzer sich mit uns in Verbindung setzen, seine Identität bestätigen und die Informationen angeben.
Der Nutzer kann sich mit unserem Datenschutzbeauftragten unter der folgenden E-Mail-Adresse in Verbindung setzen: iod.de@xtb.com. Den Verantwortlichen können Sie auch direkt unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: office@xtb.de.
- Verwendung von Cookies
Wir gebrauchen im Rahmen unseres Internetauftritts sog. "Cookies".
Was sind Cookies und wozu diene diese? Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien. Diese werden auf Ihrem Computer abgelegt. Nicht nur unsere, sondern die meisten Internetseiten verwenden inzwischen Cookies, um Internetnutzern (Usern) den erneuten Zugriff auf bereits in der Vergangenheit besuchte Internetseite zu vereinfachen, indem Ihnen etwa die erneute Eingabe von Daten erspart wird.
Der Einsatz von Cookies hilft unserem Unternehmen weiterhin, die Häufigkeit der Besuche und die Menge der User unserer Webseite zu erkennen. Auf diese Weise können wir unser Angebot für Sie stets aufs Neue verbessern.
So werden etwa, wenn Sie unsere Seite besuchen, das Datum und die Zeit Ihres Besuchs, der Name Ihrer Domain und Ihres Hosts und Ihre IP-Adresse, gespeichert. Hervorzuheben ist: Personenbezogene Daten werden in Cookies allerdings nur gespeichert, sofern Sie hierzu auch Ihr Einverständnis erteilt haben. Sie brauchen dabei nicht zu befürchten, dass Cookies Schäden an Ihrem Computer verursachen.
Selbstredend können Sie unsere Webseite auch ohne Cookies besuchen und nutzen.
Viele Internetbrowser sind zwar von vornherein derart eingerichtet, dass sie das Ablegen von Cookies automatisch erlauben. Ihnen steht allerdings die Handhabe offen, die Einstellungen Ihres Internetbrowser so zu ändern, dass das Ablegen untersagt wird oder Sie jedes Mal informiert werden, sobald ein Cookie gesendet wird. Nachteil dieser Handhabe ist: Diese Einstellung kann dazu führen, dass Angebote einer Internetseite nur eingeschränkt genutzt werden können.
Die Löschung von gesetzten Cookies erfolgt durch unser Unternehmen automatisch innerhalb von 30 Tagen. Bereits gesetzte oder künftige Cookies können Sie jedoch auch schon vorher wieder löschen.
Weitere Informationen zur Funktionsweise bzw. zu Einstellungen zu Cookies können Sie unter "Hilfe-Rubrik" Ihres Internetbrowsers finden. - Statistiken
Um anonymisierte Statistiken zu erstellen, können wir Ihre personenbezogenen Daten in anonymisierter Form mit Daten anderer Nutzer der Website kombinieren. Wir können diese Statistiken ihren Geschäftspartnern oder anderen Dritten zukommen lassen. Sie können unter keinen Umständen aus dieser Statistik heraus identifiziert werden, denn Ihre Daten sind anonymisiert.
-
Links
Bei der Nutzung dieser Webseite können Sie über Links auf andere Webseiten gelangen. Die vorliegende Datenschutzerklärung findet auf diese anderen Webseiten keine Anwendung. X-Trade Brokers legt Ihnen nahe, die Datenschutzerklärungen dieser anderen Webseiten zu lesen. X-Trade Brokers haftet nicht für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten soweit Sie diese anderen Webseiten nutzen.
- Mobile Anwendungen und Applikationen
Der vorliegende Abschnitt beschreibt die Datenschutzbestimmungen der mobilen Applikationen bzw. Anwendungen (auch App genannt) von XTB. Auf mobilen Geräten wird ein verschlüsselter und eindeutiger "Application Identifier" (auch Applikations-ID genannt) durch XTB gespeichert. Ein "Application Identifier" ist eine Anwendungskennung, ein spezieller Parameter und wird während dem Prozess der App-Registrierung erstellt und verbleibt bis zum Zeitpunkt, an dem die mobile Anwendung vom Gerät entfernt wird.
Die oben genannte Applikations-ID sowie Informationen zur Marke, dem Modells und der Hardware-ID des Mobilgeräts werden bei der Registrierung und App-Einstellung an XTB gesendet und zur eindeutigen Identifikation der Applikation und des mobilen Geräts verwendet.
Die Kommunikation zwischen der mobilen Anwendung und den Systemen von XTB findet über moderne Verschlüsselungsmechanismen statt.
Abhängig von der mobilen Plattform können Anwendungen von XTB auf die folgenden Funktionen und Berechtigungen Ihres Mobilgeräts zugreifen:
a. Das Verbinden mit dem Internet;
b. Zugriff auf die Kamera des Mobilgeräts, um Fotokopien von Unterlagen und Dokumenten und/oder das Gesicht des Nutzers während einer Kontoeröffnung aufzunehmen;
c. Zugriff auf die Mediathek/Fotoarchiv des Mobilgeräts, um Fotokopien von Unterlagen und Dokumenten und/oder das Gesicht des Nutzers während einer Kontoeröffnung aufzunehmen;
d. Zugriff auf die User-Space zum Speichern des aufgenommenen Fotos;
e. Advertising Identifier (IDFA), um die Wirksamkeit unserer eigenen Werbekampagnen und die Installationen unserer Anwendung zu verfolgen;
f. Zugriff auf das Mikrofon im Chat;
g. Telefonstatus, um die Anwendung in den Schlafmodus zu versetzen, wenn diese im Hintergrund arbeitet.
Abhängig von der mobilen Anwendung können Anwendungsberechtigungen durch das Ändern von Systemeinstellungen des Geräts oder durch die Deinstallation der Anwendung aufgehoben werden.
Mobile Anwendungen speichern keine persönlichen Daten, die Dritten ermöglichen, den jeweiligen Nutzer der Anwendung zu identifizieren. Anonyme Daten zur Nutzer-Aktivität in den mobilen Anwendungen können von XTB zu statistischen Zwecken verarbeitet werden.
Zusätzlich informiert XTB darüber, dass Anwendungen mit den folgenden Dienstleistungen verbunden sind:
1. Google Firebase - Wird verwendet, um Statistiken über die Funktionsweise der Anwendung sowie Informationen darüber, wie Kunden die Anwendung verwenden, zu sammeln. Diese Daten sind vollkommen anonym;
2. Fabric.io - Wird verwendet, um Statistiken über die Funktionsweise der Anwendung sowie Informationen darüber, wie Kunden die Anwendung verwenden, zu sammeln. Diese Daten sind vollkommen anonym. Zudem wird dieser Dienst von XTB verwendet, um Informationen über System-Abstürze (d. h. Anwendungsfehler) zu sammeln, die ebenfalls vollständig anonym sind und keine Daten enthalten, die zur Identifizierung des Nutzers oder seiner Daten verwendet werden können.
Lieber Nutzer, falls Sie den oben erwähnten Datenschutzbestimmungen nicht zustimmen, möchten wir Sie bitten, unsere mobile Anwendung nicht zu installieren oder diese entsprechend zu deinstallieren. - Google Plus
X-Trade Brokers verwendet auf seinen Webseiten das Plug-In „+1-Button“ der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Die Plug-Ins sind durch das Google+-Logo oder den Zusatz “+1″ gekennzeichnet.
Durch den Aufruf der Seite, die das Plug-In beinhaltet, erhält die Firma Google Inc. die Information, welche Seite des Internetauftritts der User aufgerufen hat. Ist der User in diesem Moment bei Google+ eingeloggt, kann die Firma Google den Ihren Besuch Ihrem Google+-Konto zuordnen. Diese Übermittlung findet auch ohne Interaktion mit dem Plug-In statt und kann von Ihnen nur durch Abmelden bei Google+ vor Aufruf der jeweiligen Seite vermieden werden. Bei Interaktion mit einem Plug-In (insbesondere Anklicken des +1-Buttons) wird auch die Information hierüber direkt an die Firma Google übermittelt und dort gespeichert. Diese Datenübermittlung können Sie durch Abmelden bei Google+ vor entsprechenden Interaktionen vermeiden.
Mithilfe der Google+-Plug-Ins sollen deren Benutzer Informationen weltweit veröffentlichen und personalisierte Inhalte von der Firma Google und Partnern erhalten können. Neben der Information, welche Seiten besucht wurden und für welche Inhalte ein „+1“ vergeben wurde, speichert die Firma Google auch Informationen über die Seite, die Sie beim Anklicken des +1-Buttons angesehen haben. Die Ergebnisse der Interaktionen können zusammen mit dem Google+-Profilnamen und -Profilfoto in Google-Diensten angezeigt werden (in Suchergebnissen, dem Google-Profil, anderen Websites und Anzeigen).
Ergänzende Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung mittels dem +1-Button und der weiteren Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre sind den Datenschutzhinweisen von Google zum +1-Button zu entnehmen.
X-Trade Brokers hat weder Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind X-Trade Brokers der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke sowie die Speicherfristen bekannt. Da der Plug-in-Anbieter die Datenerhebung insbesondere über Cookies vornimmt, empfiehlt X-Trade Brokers Kunden, über die Sicherheitseinstellungen des Browsers alle Cookies zu löschen.
Die Daten werden entsprechend den allgemeinen Google-Datenschutzbestimmungen genutzt. Weitere Informationen finden Sie dort. - Twitter
Zudem verwendet X-Trade Brokers auf einigen Webseiten das Plug-In „Twitter“, einen Microblogging-Dienst des amerikanischen Unternehmens Twitter, Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107). Damit wird von Ihrem Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Twitter aufgebaut und der Button von dort geladen. Dabei wird die Information an Twitter übermittelt, dass die entsprechende Webseite aufgerufen wurde. Auch wenn Sie nicht eingeloggt sind, kann Twitter so gegebenenfalls Nutzungsdaten erheben und auch speichern.
Voraussetzung ist, dass Sie den Twitter-Button aktiviert haben und eine Webseite von X-Trade Brokers anklicken. Dann können Sie über das sich öffnende Twitter-Fenster Informationen „twittern“, die getwitterten Informationen an Twitter übermitteln. Diese Informationen werden dann in Ihrem Twitter-Nutzerprofil veröffentlicht.
Weitere Informationen zur Datenerhebung, Auswertung und Verarbeitung Ihrer Daten durch die Firma Twitter Inc. (1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA) sowie Ihre darauf bezogenen Rechte erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von der Firma Twitter. - Google Analytics
Die Website von X-Trade Brokers benutzt auch Google Analytics, eine Dienstleistung der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet Cookies (siehe Definition oben). Durch Cookies registrierte Informationen über die Benutzung der Internetseite von X-Trade Brokers (inkl. der IP-Adresse des Users) werden grundsätzlich an einen Server von Google in die Vereinigten Staaten übertragen und dort gespeichert.
Zum Zwecke der Anonymisierung Ihrer IP-Adresse wird diese von Google innerhalb eines Mitgliedsstaates der EU oder einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum vor der Übertragung gekürzt. Im Auftrag von X-Trade Brokers wird die Firma Google die übertragenen Informationen nutzen, um einen Bericht zur Nutzung der Internetseite zu verfassen. Die hierbei übertragene IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von der Firma Google zusammengeführt. Wenn Sie die Nutzung von Cookies verbieten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Internetbrowsers (z.B. Internet Explorer, Firefox etc.), vornehmen. Zudem kann der User die Erfassung und Verarbeitung seiner Daten verhindern, indem er diesem Link von Google folgt und den dort zur Verfügung gestellten Browser-Plug-In herunterlädt und installiert. - Google Remarketing
Die Webseiten von X-Trade Brokers benutzen ebenso die Remarketing-Technologie von der Firma Google Inc. Hierdurch werden Nutzer, die die X-Trade Brokers Webseite bereits genutzt und sich für X-Trade Brokers-Angebote interessiert haben, durch zielgenaue Werbung auf den Seiten des sog. Google-Partner-Netzwerks wiederum angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt wiederum durch den Einsatz von Cookies (siehe oben unter Punkt „Cookies“). Dadurch wird das Nutzerverhalten beim User der Webseite analysiert und für Produktempfehlungen verwendet.
Möchten Sie keine interessenbasierte Werbung erhalten, sind Sie in der Lage. die Verwendung von Cookies über diesen Link durch Google zu deaktivieren.
Der User hat ebenfalls die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies von Drittanbietern über diesen Link zu deaktivieren. - Google AdSense
Die Webseiten von X-Trade Brokers verwenden weiterhin den Online-Werbedienst “Google AdSense“. Mit diesem soll dem Kunden auf seine Interessen ausgelegte Werbung präsentiert werden. Diese Werbeanzeigen sind erkennbar über den Hinweis “Google-Anzeigen“ in der jeweiligen Anzeige.
Durch den Besuch der X-Trade Brokers Website erhält die Firma Google die Information, dass Sie unsere Website aufgerufen haben. Dazu setzt Google einen Cookie auf Ihrem Rechner. Es werden die unter Punkt 11 dieser Erklärung genannten Daten übermittelt. Zusätzlich werden sog. Web Beacons eingesetzt. Dies sind unsichtbare Grafiken, mit denen Ihr Nutzerverhalten auf dieser Website ausgewertet wird. Die im Rahmen von Google AdSense von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. X-Trade Brokers hat weder Einfluss auf die erhobenen Daten, noch ist X-Trade Brokers der volle Umfang der Datenerhebung bekannt. Diese Daten werden in die USA übertragen und dort ausgewertet. Es ist möglich, dass diese Daten an Vertragspartner von Google und an Behörden weitergegeben werden. Die Website von X-Trade Brokers schaltet über Google AdSense keine Anzeigen von Drittanbietern.
Sie können die Installation der Cookies von Google AdSense auf verschiedene Weise verhindern:
a. durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten;
b. durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen bei Google über diesen Link, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen;
c. durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne „About Ads“ sind, über diesen Link, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen;
d. durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internet Explorer oder Google Chrome über diesen Link.
X-Trade Brokers weist Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieses Angebots vollumfänglich nutzen können.
Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung sowie weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre erhalten Sie bei: Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; Datenschutzbedingungen für Werbung. - Maßnahmen bei Verletzung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen
X-Trade Brokers schult und verpflichtet regelmäßig ihre Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten befasst sind, die Vertraulichkeit von Kundendaten sowie den Datenschutz von Personen zu respektieren und die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Wir nehmen Verstöße gegen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und ergreifen entsprechende Maßnahmen gegenüber unseren Mitarbeitern bis hin zur Entlassung. Darüber hinaus erstatten wir im Fall der Verletzung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen Anzeige bei den zuständigen Behörden.
- Aktualisieren Ihrer personenbezogenen Daten
Wir bitten Sie, uns etwaige Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten umgehend mitzuteilen, damit wir diese regelmäßig aktualisieren und berichtigen zu können. Um Änderungen vornehmen zu können, stellen wir Ihnen gerne per E-Mail ein entsprechendes Formular (Änderungen von Kundendaten) zur Verfügung. Bitte senden Sie uns dieses im Original mit Ihrer Unterschrift an die auf der Website www.xtb.de bzw. www.xtb.com/de zur Verfügung gestellte Adresse der X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. German Branch. X-Trade Brokers wird Ihre personenbezogenen Daten immer gemäß Ihren Anweisungen abändern.
- Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten
X-Trade Brokers hat angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und um sicherzustellen, dass Unbefugte keinen Zugang zu diesen Daten erhalten.
X-Trade Brokers nimmt das Thema Datensicherheit sehr ernst und wendet die branchenüblichen Verfahren an, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Unbefugten den Zutritt zu Ihren personenbezogenen Daten zu verwehren. Diese Maßnahmen umfassen beispielsweise die Verschlüsselung Ihrer personenbezogenen Daten während der Übertragung sowie die Anwendung zwingender Authentifizierungsmechanismen. - Ihre Rechte und Google-Richtlinien
Sie sind nicht verpflichtet, uns die personenbezogenen Daten, um die wir Sie ersuchen, zur Verfügung zu stellen. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an uns ist freiwillig. Ohne Ihre personenbezogenen Daten kann X-Trade Brokers aber möglicherweise kein Konto für Sie eröffnen, wenn diese Daten im Kontoeröffnungsantrag erforderlich sind, beziehungsweise keine zusätzlich angeforderten Serviceleistungen und weitere Dienstleistungen erbringen oder gewünschte Informationen zukommen lassen.
Gemäß der datenschutzrechtlichen Bestimmungen Deutschlands und Polens haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Zugang zu diesen. Sofern Sie X-Trade Brokers von wahrgenommenen Unrichtigkeiten in Kenntnis setzen, werden wir unrichtige personenbezogene Daten umgehend berichtigen. Sollten Sie eine solche Anfrage haben, wenden Sie sich bitte schriftlich, mit Nachweis Ihrer genauen Identität und mit einer vollständigen Auflistung der Informationen, zu denen Sie Zugang oder über die Sie Auskunft haben möchten, an X-Trade Brokers unter den unten genannten Kontaktdaten.
Sofern Sie X-Trade Brokers von Unrichtigkeiten in Kenntnis setzen, werden wir unrichtige personenbezogene Daten umgehend berichtigen. Sollten Sie eine derartige Anfrage haben, wenden Sie sich bitte schriftlich, mit Nachweis Ihrer genauen Identität und mit einer vollständigen Auflistung der Informationen, zu denen Sie Zugang oder über die Sie Auskunft haben möchten, an X-Trade Brokers unter den hier genannten Kontaktdaten.
Ferner kann der Kunde/User die Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn der Kunde/User personenbezogene Daten an X-Trade Brokers (z. B. bei der Anforderung eines Newsletters) überlassen hat, besitzt er jederzeit die Möglichkeit, diese wieder löschen zu lassen. Wenden Sie sich wiederum bitte schriftlich an uns, mit Nachweis Ihrer genauen Identität.
Durch die Nutzung der Webseite von X-Trade Brokers erklärt der Kunde sein Einverständnis mit der Bearbeitung der über ihn erhobenen Daten durch Google in der oben beschriebenen Art und Weise und zu dem o.g. Zweck. X-Trade Brokers macht nochmals darauf aufmerksam, dass Google eigene Datenschutz-Richtlinien besitzt, die von denen von X-Trade Brokers unabhängig sind. X-Trade Brokers übernimmt keinerlei Verantwortung/Haftung für die Regelungen von Google. Jeder Kunde ist angehalten, sich vor der Nutzung der Webseiten von X-Trade Brokers über die Bestimmungen von Google zum Datenschutz zu informieren. - Beschwerde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Handlung von uns gegen diese Datenschutzerklärung oder gegen die in Deutschland und Polen anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen oder sonst gegen den Schutz Ihrer Daten verstößt, können Sie unter den unten angegebenen Kontaktdaten eine Beschwerde einreichen, die wir unverzüglich bearbeiten werden.
- Werbung
Sofern Sie ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben, wird X-Trade Brokers Ihre angegebenen personenbezogenen Daten möglicherweise verwenden, um Ihnen Informationen über X-Trade Brokers, unsere Produkte sowie Geschäftspartner zu übermitteln, die nach unserer Einschätzung für Sie von Interesse sein könnten. Zu diesem Zweck werden wir Ihre angegebenen personenbezogenen Daten möglicherweise auch innerhalb der X-Trade Gruppe sowie an unsere Geschäftspartner innerhalb Deutschlands und des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Entsprechende Werbung erhalten Sie möglicherweise per Post, per E-Mail und/oder per SMS.
Falls Sie zu einem späteren Zeitpunkt keinerlei Werbung mehr von uns erhalten möchten, informieren Sie uns bitte entsprechend schriftlich per E-Mail oder per Post.
Falls Sie Fragen oder Beschwerden hinsichtlich dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Alle Kontaktdaten der X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. German Branch sind auf der Website www.xtb.de bzw. www.xtb.com/de zur Verfügung gestellt.
Nutzungsbedingungen
Sie sind berechtigt, diese Webseite der X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. German Branch nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen zu nutzen. Durch Zugriff auf, und Aufruf von, Informationen dieser Webseite verpflichten Sie sich, die nachfolgenden Nutzungsbedingungen für die Webseite der X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. German Branch einzuhalten.
Wichtiger Hinweis: Personen, die in den Vereinigten Staaten ansässig sind, stehen ausschließlich die Dienstleistungen von X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. German Branch im Bereich Fremdwährungen („Forex“) zur Verfügung.
- Nutzung der Webseite
Diese Webseite und die Urheberrechte an sämtlichen Texten, Grafiken, Bildern, Software und weiteren Materialien auf dieser Webseite stehen im Eigentum von X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. German Branch („X-Trade Brokers“) oder ihren Lizenzgebern. Sie dürfen die auf dieser Webseite enthaltenen Materialien ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch nutzen und ausschließlich für nicht-gewerbliche Zwecke, es sei denn, etwas anderes ist ausdrücklich durch diese Nutzungsbedingungen gestattet.
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- Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht, und die deutschen Gerichte haben die ausschließliche Zuständigkeit für sämtliche Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Webseite entstehen.
- Detailinformationen über die Gesellschaft
Eingetragener Geschäftssitz: Mainzer Landstraße 47, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland;
Eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Frankfurt am Main, Deutschland; Handelsregisternummer: HRB 84148
Weitere Informationen zur X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. German Branch finden Sie unter: www.xtb.de - Informationen über die Zulassung
X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. German Branch ist registriert bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) und unterliegt grundsätzlich der Aufsicht und Kontrolle der polnischen Finanzaufsichtsbehörde (Komisja Nadzoru Finansowego) mit Sitz in Warschau, Polen.
X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. German Branch
Mainzer Landstraße 47
60329 Frankfurt am Main
Wichtige Formulare
Legitimierung:
Sie haben mehrere Möglichkeiten, die Legitimierung zur Kontoeröffnung durchzuführen:
- Video-Legitimation der Deutschen Post AG
Der schnelle und bequeme Weg mittels Video-Legitimation. Hierzu benötigen Sie lediglich ein Smartphone/Tablet mit Kamerafunktion oder einen Laptop bzw. PC mit einer funktionsfähigen Kamera. Die Video-Legitimation können Sie im Kundenbereich Mein XTB während der Servicezeiten von Montag bis Sonntag, von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr durchführen.
- Legitimation mittels PostIdent bei jeder Filiale der Deutschen Post AG
Bitte drucken Sie hierzu den PostIdent-Coupon aus. Gehen Sie anschließend mit dem Coupon und Ihrem Personalausweis oder Reisepass zur nächstgelegenen Filiale der Deutschen Post. Ein Post-Beamter wird Sie anschließend legitimieren. Es wird daraufhin ein PostIdent-Formular erstellt, welches auf Wunsch direkt an uns geschickt werden kann. XTB trägt hierbei die Kosten des PostIdents und das Porto für den Versand.
- Legitimation bei Ihrer Hausbank
Bitte drucken Sie das Legitimierungsformular aus. Gehen Sie anschließend mit dem Formular und Ihrem Personalausweis/Reisepass zu Ihrer Hausbank. Ein Bankangestellter wird Sie anschließend legitimieren und das Formular ausfüllen. Dieses Formular muss im Original, ausgefüllt und unterschrieben an XTB gesendet werden.
Anschrift:
Gerne können Sie sich auch jederzeit persönlich in unseren Büroräumlichkeiten legitimieren.
X-Trade Brokers (XTB)
Mainzer Landstr. 47
60329 Frankfurt am Main
Einzahlungen:
Sie haben drei Möglichkeiten, Einzahlungen auf Ihr Handelskonto zu tätigen:
- Überweisung
Bei einer Überweisung, egal ob in EUR oder USD, verwenden Sie bitte folgende Bankdaten:
Kontoinhaber: X-Trade Brokers DM S.A. German Branch
IBAN: DE57 5004 0000 0585 6406 00
BIC/SWIFT: COBADEFFXXX
Bankinstitut: Commerzbank AG
Verwendungszweck: Vor- und Nachname, Login-Nummer - Kreditkarte:
Um eine Einzahlung per Kreditkarte (MasterCard, Maestro und VISA ) durchzuführen, benötigen wir entweder eine Kopie, ein Foto oder einen Scan der Vorderseite Ihrer Kreditkarte.
Ihre Kreditkarte können Sie im Kundenbereich Mein XTB als Zahlungsmittel hinzufügen und verifizieren lassen. Die Kopie, das Foto oder den Scan können Sie dabei bequem im Kundenbereich hochladen, oder auch gerne per Email an support@xtb.de senden.
Die beiden mittleren Zahlenblöcke der Kartennummer machen Sie bitte unkenntlich, so dass nur die ersten vier sowie die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer sichtbar sind.
Für Kreditkartenzahlungen fallen bei XTB keine Gebühren an. Der Kreditkartenservice wird über den Dienstleister PayU ausgeführt. - PayPal und SOFORT Überweisung:
Mit PayPal und SOFORT Überweisung als Einzahlungsmethode haben Sie die schnellste Variante gewählt. Sowohl PayPal Zahlungen als auch Zahlungen über SOFORT Überweisung werden rund um die Uhr, von Sonntag bis Freitag sowie innerhalb von wenigen Minuten auf Ihrem Handelskonto gebucht.
Zahlungen über PayPal und SOFORT Überweisung können über den Kundenbereich Mein XTB getätigt werden. Wichtig zu beachten ist, dass sowohl das PayPal-Konto auf den Namen des Kunden registriert sein muss, als auch das auszuführende Bankkonto über SOFORT Überweisung auf den Namen des Kunden lauten sowie bei XTB registriert sein muss. Zahlungen, die nicht ordnungsgemäß über PayPal und/oder SOFORT Überweisung bei XTB eingehen, werden abgelehnt.
Für Zahlungen über PayPal und SOFORT Überweisung fallen bei XTB keine Gebühren an. Zahlungen über SOFORT Überweisung werden über den Dienstleister PayU und PPRO Financial Ltd. ausgeführt.
Auszahlungen:
Auszahlungen von Ihrem Handelskonto können Sie bequem und zu jeder Zeit im Kundenbereich Mein XTB tätigen.
Datenänderung:
Ihre Daten können Sie gerne jederzeit im Kundenbereich Mein XTB oder mittels Datenänderungsformular per Email oder Fax ändern.
Email: support@xtb.de
Fax: +49 (0) 69 2475 249-19
Kontovollmacht:
Für eine Kontovollmacht füllen Sie bitte das Kontovollmachtsformular aus und schicken dieses gemeinsam mit der entsprechenden Legitimation im Original an:
X-Trade Brokers (XTB)
Mainzer Landstr. 47
60329 Frankfurt am Main
Bei Fragen zur Kontovollmacht stehen Ihnen unsere Experten gerne jederzeit telefonisch unter der Rufnummer 0800 987 2330 oder per Email an experten@xtb.de zur Verfügung.
Email: support@xtb.de
Fax: +49 (0) 69 2475 249-19
Einreichen von Beschwerden:
Zum Einreichen von Beschwerden beachten Sie bitte unsere Hinweise und das Beschwerdeformular. Beschwerden können Sie ebenfalls über unsere Beschwerde-Hotline unter der Rufnummer +49 (0)69 9675 9063 einreichen.
Das Beschwerdeformular finden Sie hier:Steuerbescheinigungen:
Sofern Sie eine Steuerbescheinigung beantragen möchten, müssen Sie die gesetzliche Frist zur Beantragung einhalten. Bis zum 15.12. eines jeden Jahres muss der Antrag bei XTB eingegangen sein. Einen Antrag können Sie gerne per Telefon unter +49 (0) 69 9675 9232 oder per Email an support@xtb.de stellen.
Bitte beachten Sie:
Sollte Ihr Antrag auf eine Steuerbescheinigung nach der gesetzlich festgelegten Frist eingehen und Ihr Jahreskontoauszug einen ingesamt erzielten Verlust aufweist, so ist es uns leider nicht mehr möglich, eine Steuerbescheinigung auszustellen. Es findet automatisch ein Verlustvortrag statt.
Verluste gehen bei einem Verlustvortrag nicht verloren. Diese werden mit Gewinnen in dem nächsten Jahr verrechnet.
Sollte Ihr Jahreskontoauszug einen insgesamt erzielten Gewinn aufweisen, stellen wir Ihnen jederzeit und ganzjährig eine Steuerbescheinigung aus. Hier brauchen Sie die gesetzliche Frist nicht einzuhalten.
Falls Sie bei Verlusten einen direkten Verlustvortrag wünschen, dann beantragen Sie bitte keine Steuerbescheinigung.
Wichtige Informationen für Firmenkunden - EMIR Meldepflicht:
Sehr geehrte Kunden,
die EMIR-Regulierung trat im Jahre 2014 in allen EU-Ländern in Kraft und bringt bestimmte Melde- und Aufklärungspflichten für Investoren von derivativen Finanzinstrumenten mit (die s.g. "Meldepflicht für Derivategeschäfte").
Ab dem 12. Februar 2014 müssen Investoren, die von EMIR gedeckt sind, ihre Transaktionen auf täglicher Basis dem Transaktionsregister melden. Ausgenommen sind natürliche Personen, die den Börsenhandel für persönliche Zwecke tätigen. Diese können jedoch mit allen anderen Organisationen, die keine natürliche Person sind, sowie unabhängig vom Finanzinstitut, mit dem Sie den Börsenhandel tätigen, unter EMIR fallen.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass EMIR es ermöglicht, die Meldepflichten auf einen Kontrahenten wie XTB zu übertragen. Deshalb freuen wir uns Ihnen mitzuteilen, dass XTB die Meldepflicht in Ihrem Namen übernehmen kann. Diese Serviceleistung ist bis zu einer bestimmten Anzahl von Transaktionen kostenfrei.
Um in Ihrem Namen die Meldepflicht der Transaktionen, die Sie mit XTB tätigen, zu erfüllen, benötigen wir Ihre LEI-Nummer (Legal Entity Identifier Nummer). Diese können Sie bei einer nationalen Vergabestelle für LEI-Nummern beantragen. Für Deutschland können Sie gerne die Vergabestelle des WM Datenservices nutzen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis Sie Ihre LEI-Nummer erhalten.
Internationale Vergabestellen finden Sie hier: Internationales LEI-System.
Sofern Sie wünschen, dass XTB die Meldepflicht in Ihrem Namen erfüllt, reichen Sie bitte das Antragsformular vollständig ausgefüllt, unterzeichnet und im Scan per Email bei emir@xtb.com ein.
Formulare und Informationen:
- Antragsformular
- Informationen zur EMIR Transaktions-Meldepflicht
- Gebühren- und Provisionsverzeichnis zum EMIR Transaktions-Meldeservice von XTB
- Nutzungsbedingungen zum EMIR Transaktions-Meldeservice von XTB
Desweiteren hat XTB neben der EMIR-Meldepflicht Ihre Partei zu beurteilen:
1) Finanzielle Gegenpartei
2) Keine finanzielle Gegenpartei Plus (weitere Informationen im Statement)
3) Keine finanzielle Gegenpartei Minus (weitere Informationen im Statement)
Hierzu haben wir Ihnen ein spezielles EMIR-Statement vorbereitet, dessen Erklärungen Sie verwenden können, um XTB zu informieren. Das entsprechende Formular finden Sie hier:
Bitte beachten Sie: Wenn Sie beurteilen, dass Sie kein Finanzinstitut sind und die festgelegten Grenzwerte nicht überschreiten, so müssen Sie nicht antworten und kein Statement ausfüllen.
XTB wird Sie anschließend als „Kein Finanzinstitut“ einstufen.
Sofern Sie wünschen, dass XTB die Meldepflicht in Ihrem Namen erfüllt, reichen Sie bitte das Antragsformular sowie das EMIR-Statement vollständig ausgefüllt, unterzeichnet und im Scan per Email bei emir@xtb.com ein.
Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne jederzeit zur Verfügung.
Weitere Informationen
Grundsätze zum Umgang mit Interessenkonflikten und Informationen über Zuwendungen
Nachfolgend finden Sie die Grundsätze von X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A. German Branch zum Umgang mit Interessenkonflikten sowie das Informationsblatt über Zuwendungen, deren Gewährleistung und Erteilung gemäß § 31d Abs. 1 Nr. 2 WpHG.
Kundenklassifizierung
In Bezug auf die MiFID II Richtlinie 2014/65/EG finden Sie nachfolgend das Informationsblatt zur Kundeneinstufung bzw. Kundenklassifizierung bei XTB.
Common Reporting Standard (CRS)
CRS (Common Reporting Standard) ist ein internationales Abkommen, welches den Austausch steuerrelevanter Daten zwischen teilnehmenden Staaten regelt. Sowohl Bestandskunden als auch Neukunden sind von der Mitwirkungs- und Mitteilungspflichten betroffen.
Weitere Dokumente
- Informationen zu Referenzinstituten
- Informationen zur Standard-Orderausführungszeit - 1. Quartal 2019
- Information über profitable und nicht profitable Kunden-Transaktionen - 1. Quartal 2019
- Information zum durchschnittlich ausgeführten Spread bei XTB - 1. Quartal 2019
- Informationen zu Handelsplätzen und erreichten Ausführungsqualität (RTS 28) - 2018
- Informationen zu Handelsplätzen und erreichten Ausführungsqualität (RTS 28) - 2017
- Ex-ante Informationen zu Kosten und Gebühren
- Informationen über die Qualität der Auftragsausführung (RTS 27) - 4. Quartal 2018
- Informationen über die Qualität der Auftragsausführung (RTS 27) - 3. Quartal 2018
- Informationen über die Qualität der Auftragsausführung (RTS 27) - 2. Quartal 2018
- Informationen über die Qualität der Auftragsausführung (RTS 27) - 1. Quartal 2018
- Beschreibung des Vorgangs der Preisberechnung für CFDs, die auf Kryptowährungen basieren
- Informationen im Kontext des potenziellen Austritts des Vereinigten Königreichs aus der EU (Brexit)
