Einige Finanzinstrumente können in der Spezifikationstabelle mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sein. Das bedeutet, dass sie im „Close Only“-Modus (Schließungsmodus) notiert werden.

Wie funktioniert der „Close Only“-Modus?

Wenn sich ein Instrument im „Close Only“-Modus befindet:

• Du kannst keine neuen Positionen in diesem Instrument eröffnen.

• Du kannst nur bestehende Positionen schließen, die du zuvor geöffnet hast.

Warum befindet sich ein Instrument im „Close Only“-Modus?

Der „Close Only“-Modus wird in der Regel angewendet, wenn:

• ein Instrument schrittweise aus unserem Angebot genommen wird oder

• der Handel mit diesem Instrument eingeschränkt ist.

Sehe ich das Instrument im „Close Only“-Modus weiterhin auf der Plattform?

Wenn sich ein Instrument in diesem Modus befindet, ist es für Kunden, die zuvor keine offene Position in diesem Instrument hatten, auf der Plattform nicht mehr sichtbar. Wenn du jedoch eine offene Position hast, bleibt das Instrument sichtbar, damit du es schließen kannst.

Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit dem „Close Only“-Modus habe?

1. Überprüfe, ob das Problem sowohl in der mobilen App als auch auf der Web-Plattform auftritt.

2. Überprüfe, ob das Problem nur dieses spezifische Instrument oder auch andere Instrumente betrifft.

3. Wenn das Problem auf beiden Plattformen auftritt und alle Instrumente betrifft, wende dich bitte über unsere Support-Kanäle an uns, um dich mit einem Live-Mitarbeiter verbinden zu lassen.