Du kannst eine Auszahlung über die mobile App oder die Web App tätigen.

Auszahlung in der mobilen App:

Um eine Auszahlung in der mobilen App vorzunehmen, gehe zum Reiter „Portfolio“ und wähle dann die Option „Auszahlen“ oben auf dem Screen. Wähle die Auszahlungsmethode Banküberwesiung und das Bankkonto aus, auf welches du die Auszahlung tätigen möchtest.

Auszahlung über die Web-Plattform (Browser) veranlassen:

Um eine Auszahlung auf der Web-Plattform vorzunehmen, klicke auf die Schaltfläche „Einzahlen und Auszahlen“ oben links im Menü und wähle anschließend die Option „Auszahlen“.

Wähle im nächsten Schritt das Bankkonto aus, auf das du dein Guthaben überweisen möchtest. Wenn du zum ersten Mal eine Auszahlung veranlasst, musst du dein Konto noch hinzufügen und verifizieren:

• Bankverbindung eintragen: Fülle die Daten zu deinem Bankkonto aus.

• Nachweis hochladen: Hänge einen Kontoauszug an, damit wir dein Konto verifizieren können. (Das tun wir zu deiner eigenen Sicherheit und aufgrund der geltenden gesetzlichen Vorschriften).

Hinweis: Die Verifizierung des Bankkontos ist nur bei der ersten Auszahlung erforderlich – bei zukünftigen Auszahlungen ist dies nicht mehr nötig.

🚩 Wichtig: Eine Auszahlung kann ausschließlich auf ein Bankkonto erfolgen, dessen Inhaber du selbst bist. Eine Auszahlung auf das Konto einer dritten Person ist nicht möglich.

Gebühren für die Auszahlung

Wir erheben keine Gebühren für die Auszahlung deines Guthabens. Auch für Auszahlungen in Fremdwährungen (EUR, USD) fallen unsererseits keine Gebühren an.

Bitte beachte jedoch: Es können Gebühren von der Empfängerbank oder von zwischengeschalteten Banken erhoben werden, die an der Abwicklung der Auszahlung beteiligt sind.

Bearbeitungszeit für Auszahlungen

Auszahlungen werden rund um die Uhr innerhalb von drei Stunden nach Erteilung des Auszahlungsauftrags an die Bank weitergeleitet.

• Auszahlungen in EUR: Das Guthaben sollte innerhalb von 1 Werktag bei dir eingehen.

• Fremdwährungen (z. B. USD, EUR): Die Bearbeitungszeit kann 2 bis 3 Werktage betragen.

Der Auftrag zur Auszahlung deines Guthabens wird spätestens bis zum nächsten Werktag ausgeführt.

Wie hoch ist der Mindestauszahlungsbetrag?

Für Auszahlungen vom Handelskonto gilt kein Mindestbetrag – Sie können jeden auf dem Konto verfügbaren Betrag auszahlen lassen.

Auszahlung blockiert?

Wenn du keine Auszahlung veranlassen kannst, überprüfe bitte zuerst, ob dein Ausweisdokument noch gültig ist.

• Ungültiges Ausweisdokument: Wenn dein Dokument abgelaufen ist, kann dies dazu führen, dass Auszahlungen gesperrt werden. Wir informieren dich vorab per E-Mail, wenn das Gültigkeitsdatum deines Dokuments bald abläuft.

• Fehlermeldung: Solltest du versuchen, mit einem abgelaufenen Dokument eine Auszahlung zu veranlassen, wird dir eine entsprechende Fehlermeldung auf dem Bildschirm angezeigt.

Du hast ein gültiges Dokument und es klappt trotzdem nicht? Bitte fordere im Chat eine Weiterleitung an den Kundenservice an oder schreibe uns direkt eine E-Mail an: support@xtb.de

Wo kannst du den Status deiner Auszahlung überprüfen?

💸 Um den Status deiner Auszahlung zu prüfen: 👉 Gehe zu: Kundenbereich → Mein Profil → Auszahlungshistorie

Dort findest du:

• das Datum der Beauftragung,

• den Betrag,

• den aktuellen Status der Auszahlung.

Ist es möglich, Geld auf ein Revolut-Konto auszuzahlen?

Ja, eine Auszahlung auf ein Revolut-Konto ist möglich, vorausgesetzt, es handelt sich um ein Konto, das von Revolut Bank UAB geführt wird du selbst der Inhaber des Kontos bist.

Wir führen keine Auszahlungen auf Konten von Revolut LTD durch.

Warum wurde bei einer Auszahlung in USD eine Gebühr erhoben?

XTB erhebt keine Gebühren für Auszahlungen in USD.

🚩 Solche Gebühren können jedoch von deiner Empfängerbank oder von zwischengeschalteten Banken (Korrespondenzbanken) erhoben werden, die an der Abwicklung der Auszahlung beteiligt sind. Auszahlungen in USD werden über das SWIFT-Netzwerk abgewickelt. Die Erhebung zusätzlicher Gebühren durch diese zwischengeschalteten Banken liegt außerhalb des Einflussbereichs der XTB-Gruppe.