El nivel de servicio en la opción PLUS y la opción VIP se concede para los Clientes que cumplen los requisitos determinados de mínimo depósito y de volumen de negociación. Dichos requisitos de depósito y negociación se pueden encontrar en sitios Web de las sucursales de XTB.
Para calcular el volumen de negociación, XTB obtiene el dato de transacciones cerradas sobre el conjunto de Cuentas del Cliente para la totalidad de instrumentos a excepción de CFD’s sobre Acciones, CFD’s sobre Acciones Sintéticas, CFD's sobre Criptomonedas, Acciones al contado y Opciones, contabilizados en términos mensuales (calendario mensual). En el caso de las criptodivisas: el volumen de XRPUSD se divide por 10,000, el volumen de LTCUSD se divide por 100, el volumen de DSHUSD y ETHUSD se divide por 10. Para determinar el cómputo del depósito, XTB toma la diferencia entre los depósitos y las retiradas de fondos desde el momento de apertura de la Cuenta.
En el caso del cambio de nivel de servicio a PLUS, las condiciones se asignarán y mantendrán durante el período de 3 meses, mientras que en nivel de servicio VIP, se establecen las condiciones se mantendrán por 6 meses.
Los períodos anteriormente mencionados, entrarán en vigor el primer día del mes natural inmediatamente posterior al que el Cliente recibe el acceso o alta al servicio. Dicho acceso o alta al servicio será efectivo el día siguiente de cumplir los requisitos de depósito y negociación.
Si en el primer período mensual del período de acceso/inicio del servicio, el Cliente da cumplimiento de nuevo a los requisitos de depósito y negociación, el período de acceso se extenderá hasta 3 ó 6 meses siguientes.
En caso de no cumplir los requisitos de nivel de servicio durante el período de permanencia en el nivel PLUS o VIP, se rebajará consecuentemente el nivel de servicio a BASE o PLUS respectivamente.
