Sie können eine Auszahlung über die mobile App oder den Kundenbereich beantragen.

Auszahlungsauftrag in der mobilen App:

Um eine Auszahlung in der mobilen App vorzunehmen, gehen Sie zur Registerkarte Portfolio und wählen Sie dann die Option „Auszahlen” oben auf dem Bildschirm. Wählen Sie die Auszahlungsmethode auf Ihr Bankkonto, füllen Sie dann das Formular aus und senden Sie die Dokumente, um Ihr Bankkonto zu bestätigen.

Auszahlungsauftrag im Kundenbereich:

Um eine Auszahlung im Kundenbereich vorzunehmen, gehen Sie zur Registerkarte „Auszahlen”.

Fügen Sie anschließend ein Bankkonto für die Auszahlung Ihrer Gelder hinzu. Geben Sie die Bankkontodaten ein und fügen Sie einen Kontoauszug oder eine Bestätigung der ausgehenden Überweisung bei, damit wir das Bankkonto überprüfen können (wir tun dies zu Ihrer Sicherheit und aufgrund geltender Vorschriften). Wir überprüfen das Bankkonto nur bei der ersten Auszahlung, bei weiteren Auszahlungen ist dies nicht erforderlich.

🚩🚩🚩 Die Auszahlung von Geldern kann nur auf ein Bankkonto erfolgen, dessen Inhaber Sie sind. Wir können keine Auszahlungen auf das Bankkonto eines Dritten vornehmen.

Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für Auszahlungen.

Wir erheben auch keine Gebühren für Auszahlungen in Fremdwährungen. Solche Gebühren können jedoch von der Bank des Empfängers oder den an der Auszahlung beteiligten Zwischenbanken erhoben werden.

Auszahlungen werden rund um die Uhr innerhalb von drei Stunden nach Erteilung des Auszahlungsauftrags an die Bank weitergeleitet. Bis zu diesem Zeitpunkt ist es möglich, den Auftrag zu stornieren. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass der Auftrag zur Überweisung der Gelder durch die Bank bis zu 3 Werktagen ausgeführt wird. Auszahlungen in USD können von den Banken ggf. länger bearbeitet werden und die Gelder können erst nach 2-3 Tagen auf Ihrem Konto erscheinen.

Wie hoch ist der Mindestauszahlungsbetrag?

Für Auszahlungen vom Handelskonto gilt kein Mindestbetrag – Sie können jeden auf dem Konto verfügbaren Betrag auszahlen lassen.

Gesperrte Auszahlungsoption:

Wenn Sie keine Auszahlung veranlassen können, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Ausweisdokument aktuell ist.

Ein aktualisierter Ausweis ist für den ordnungsgemäßen Betrieb des Handelskontos erforderlich, und wenn er nicht aktualisiert wird, kann dies zur Sperrung der Auszahlungsfunktion führen. Eine Benachrichtigung über das bevorstehende Ablaufdatum Ihres Ausweises wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie versuchen, eine Auszahlung mit einem nicht aktuellen Dokument zu beantragen, wird außerdem eine Fehlermeldung angezeigt.

Wenn Sie jedoch über ein aktuelles Ausweisdokument verfügen und dennoch keine Auszahlung beantragen können, bitten Sie im Chat um eine Weiterleitung an den Kundendienst oder schreiben Sie uns an: support@xtb.de