Änderung der 2FA-Authentifizierungsmethode

Um die 2FA-Authentifizierungsmethode in der mobilen App von SMS auf TOTP (Authentifikator-App) zu ändern:

1. Tippe auf das Profil-Symbol in der linken oberen Ecke.

2. Gehe zu Sicherheit → Zwei-Faktor-Authentifizierung.

3. Wähle die Option Authentifikator-App und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

4. Du wirst aufgefordert, eine Authentifikator-App (z. B. Google Authenticator oder Microsoft Authenticator) aus deinem App Store herunterzuladen und anschließend den Schlüssel zu kopieren oder den QR-Code zu scannen.

5. Gib den in der Authentifikator-App generierten 6-stelligen Code in der XTB-App ein, um die Änderung zu bestätigen.

⚠️ Wichtig: Vor dem Abschluss des Vorgangs werden dir Backup-Codes (Ersatzcodes) angezeigt, die du bei Login-Problemen verwenden kannst. Backup-Codes sind nur einmalig verwendbar. Bitte notiere sie dir und bewahre sie an einem sicheren Ort auf.

Wie ändere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in der Web App?

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Die Möglichkeit, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) anzupassen oder zu ändern, steht dir auch direkt in der Web App zur Verfügung:

1. Klicke in der Web App auf das Einstellungen-Symbol (Zahnrad) oder gehe zu den Einstellungen.

2. Wähle auf der rechten Seite den Bereich „Weryfikacja dwuetapowa” (Zwei-Faktor-Authentifizierung).

3. Wähle dort deine gewünschte neue Methode zur Bestätigung aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

🚩 Wichtiger Sicherheitshinweis:

Stelle sicher, dass du Zugriff auf dein bisheriges Bestätigungsgerät oder deine bei uns registrierte Telefonnummer hast, um die Änderung sicher abschließen zu können.

⚠️ Wichtig: Bitte beachte, dass die oben genannte Änderung der Authentifizierungsmethode nur dann möglich ist, wenn du aktuell Zugriff auf dein Handelskonto hast. Das bedeutet, dass deine im System hinterlegte Telefonnummer korrekt sein muss und du die für die Autorisierung erforderlichen SMS-Codes problemlos empfangen kannst.

Falls du keinen Zugriff auf dein Handelskonto hast (z. B. wegen einer neuen Telefonnummer) oder generelle Probleme beim Login auftreten (weil du keine SMS-Codes erhältst), ist diese selbstständige Änderung nicht möglich. Bitte setze dich in diesem Fall umgehend telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung, um deine Daten verifizieren und aktualisieren zu lassen.