Wenn dein Personalausweis abgelaufen ist, denke bitte daran, ihn unverzüglich in deinem XTB-Profil zu aktualisieren. Ein aktualisiertes Ausweisdokument ist für das ordnungsgemäße Funktionieren deines Handelskontos zwingend erforderlich. Wenn du das Dokument nicht aktualisierst, kann dies dazu führen, dass bestimmte Funktionen eingeschränkt werden – wie beispielsweise die Möglichkeit, Gelder auszuzahlen.

So aktualisierst du dein Ausweisdokument über die mobile App:

1. Klicke auf das Profil-Symbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms.

2. Gehe zum Reiter Persönliche Daten.

3. Klicke auf die Schaltfläche mit der Nummer deines aktuellen Ausweisdokuments.

4. Klicke in dem angezeigten Formular auf die Schaltfläche Ändern neben dem Feld für das Ausweisdokument.

5. Wähle die neue Dokumentenart aus und lade ein Foto oder einen Scan des Dokuments hoch.

Anforderungen an das Hochladen des Ausweisdokuments

Damit der Verifizierungsprozess reibungslos abläuft, bitten wir dich, ein klares Foto oder einen Scan deines Ausweises zu übermitteln. Das Dokument sollte:

• vollständig sichtbar sein,

• gut lesbar sowie frei von Reflexionen und Lichtspiegelungen sein,

• sichtbare und lesbare Daten enthalten, einschließlich des Fotos und des Ablaufdatums.

Du kannst das Foto des Dokuments ganz einfach mit deiner Telefonkamera aufnehmen – das Wichtigste ist, dass die Qualität eine eindeutige Verifizierung des Dokuments ermöglicht. Falls du Wasserzeichen auf dem Foto platzierst (z. B. zum Schutz des Dokuments), sollten diese so hinzugefügt werden, dass sie keine Daten verdecken und das Foto des Dokumenteninhabers nicht überlagern.

MRZ-Zone (Machine Readable Zone / Maschinenlesbare Zone)

Bei Dokumenten, die eine Machine Readable Zone (MRZ) besitzen – also einen speziellen Bereich mit standardisierten Daten, die von Systemen automatisch ausgelesen werden –, ist es zwingend erforderlich, dass:

• die MRZ-Zone lesbar, vollständig und unbeschädigt ist,

• das Foto den gesamten MRZ-Bereich umfasst,

• keine Unschärfen, Reflexionen oder Verdeckungen vorliegen,

• die Daten von den Verifizierungssystemen ausgelesen werden können.