La tua sicurezza è la nostra priorità

In XTB ci impegniamo costantemente per proteggere i tuoi dati e i tuoi fondi. In risposta alle crescenti sfide nel campo della cybersecurity, stiamo introducendo una nuova e fondamentale funzionalità nell'app mobile di XTB: la verifica della chiamata telefonica tramite notifiche push. Grazie a questa soluzione, avrai l'assoluta certezza di sapere con chi stai parlando, rendendo la gestione della tua richiesta ancora più rapida e comoda..

Cosa significa per te questa nuova funzionalità?

1. Avrai la certezza di parlare con un rappresentante ufficiale di XTB

Quando ricevi una chiamata telefonica da una persona che si presenta come dipendente di XTB, puoi confermarne l'identità in modo semplice. Ti basterà chiedere al consulente di inviare una notifica push direttamente sulla tua app XTB. Se siamo davvero noi, la notifica comparirà immediatamente sullo schermo del tuo telefono.

2. Conferma immediata dell'identità – senza domande superflue

La verifica tradizionale richiedeva spesso di rispondere a diverse domande di sicurezza. Ora puoi ridurre questo processo al minimo. Invece di rispondere alle domande, ti basterà autorizzare la notifica push nell'app XTB per confermare la tua identità in modo sicuro e istantaneo.

Cosa fare se la notifica push non arriva?

Se il consulente dichiara di aver inviato la notifica, ma non la vedi sulla schermata principale del tuo telefono, segui questi passaggi:

1. Apri l'app XTB sul tuo dispositivo.

2. Vai alla sezione: Profilo → Sicurezza → Verifica della chiamata.

Ricorda: Se hai qualsiasi dubbio sulle intenzioni della persona che ti chiama, e la notifica push non appare nella sezione dedicata dell'app, riattacca e contatta il nostro supporto clienti ufficiale.