Come chiudere un solo conto di investimento (mantenendo attivo il contratto)?
Se desideri chiudere solo uno dei tuoi conti di investimento (ad es. un conto in una valuta specifica) mantenendo attivo il contratto principale, puoi farlo direttamente nell'app mobile. Fai clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, vai alla sezione Gestisci il conto, seleziona il conto che desideri chiudere, quindi conferma la scelta con il pulsante Elimina conto nella parte inferiore dello schermo.
Come recedere dal contratto?
Se desideri recedere dal contratto con XTB, puoi presentare la richiesta tramite l'app mobile o la piattaforma web.
App mobile: Tocca l'icona del Profilo (nell'angolo in alto a sinistra) → Impostazioni → Lasciare XTB.
Piattaforma web: Vai su Il mio profilo → Lasciare XTB.
🚩 Prima di inviare la richiesta, assicurati di non avere posizioni aperte o fondi residui sui tuoi conti di trading.
🚩IMPORTANTE!!! Se hai una Carta XTB attiva, non sarà possibile inviare la disdetta direttamente dalla piattaforma
Hai la Carta XTB? In questo caso, per chiudere il contratto generale dovrai inviare una richiesta direttamente via e-mail all'indirizzo support@xtb.it.
Puoi inviare la richiesta di chiusura del contratto direttamente a support@xtb.it anche nel caso in cui tu riscontrassi altre difficoltà con l'invio della segnalazione tramite l'app mobile. Puoi scrivere la richiesta in forma libera: l'importante è indicare chiaramente che desideri chiudere il contratto. Ricorda inoltre che la richiesta deve essere inviata dal tuo indirizzo e-mail con cui hai registrato il conto.
🚩 Tieni presente che non ti verrà addebitato nulla per tenere il tuo conto aperto per 12 mesi dopo l'ultima operazione.
🚩 La disdetta del contratto non comporta alcun costo.
Se hai ancora bisogno di aiuto per la tua domanda,