Modifica del metodo di autenticazione 2FA

Per cambiare il metodo di autenticazione 2FA da SMS a TOTP (app di autenticazione) nell'app mobile:
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1. Clicca sull'icona del profilo in alto a sinistra.
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2. Vai su Sicurezza → Autenticazione a due fattori.
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3. Scegli l'opzione Applicazione di autenticazione e segui le istruzioni sullo schermo.
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4. Ti verrà chiesto di scaricare un'app di autenticazione (ad esempio Google Authenticator o Microsoft Authenticator) dal tuo store, quindi di copiare la chiave o scansionare il codice QR.
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5. Inserisci il codice a 6 cifre generato dall'app di autenticazione nell'app XTB per confermare la modifica.
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6. Prima di finire il processo di modifica, vedrai dei codici di backup che puoi usare se hai problemi ad accedere. I codici di backup sono usa e getta, quindi assicurati di salvarli e tenerli in un posto sicuro.

Importante: Ricorda che la modifica del metodo di autenticazione sopra descritta è possibile esclusivamente se hai ancora accesso al tuo conto. Questo significa che il tuo attuale numero di telefono registrato a sistema deve essere corretto e che riesci a ricevere senza problemi i messaggi SMS necessari per autorizzare la procedura.

Se non hai accesso al conto (ad esempio a causa di un cambio di numero di telefono) o riscontri difficoltà generali nell'effettuare il login (ovvero se non ricevi i codici SMS), non potrai procedere con la configurazione autonoma. In questo caso, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti telefonicamente per verificare e aggiornare i tuoi dati.