Ultime notizie

Gentili Clienti,

In XTB, ogni giorno ci preoccupiamo della qualità dei nostri servizi. Questo è il motivo per cui nella situazione attuale vogliamo assicurare di aver preso le misure appropriate per garantire la continuità aziendale per fornire la massima qualità del servizio, oltre a garantire la sicurezza dei nostri dipendenti.

Abbiamo sviluppato una serie di procedure di sicurezza che tengono conto dei possibili scenari e siamo pronti a mantenere la continuità aziendale indipendentemente dal corso della situazione attuale. Garantiamo che la continuità delle transazioni e il funzionamento dei nostri sistemi non sono in pericolo.

I dipendenti di qualsiasi dipartimento responsabile delle vendite e del servizio clienti sono ancora a vostra disposizione, come sempre. Facciamo ogni sforzo per garantire che tutte le domande vengano elaborate il più rapidamente possibile. Vorremmo assicurare che ciascuna delle vostre richieste sarà esaminata e avrà una risposta. A causa dell'aumento del numero di domande, derivante direttamente dalla maggiore volatilità del mercato causata dall'epidemia di coronavirus, desideriamo informarvi sui possibili tempi di attesa più lunghi per le risposte.

Allo stesso tempo, al fine di garantire la gestione più rapida possibile delle vostre domande durante il giorno, abbiamo deciso di apportare una modifica temporanea ai programmi dei nostri team per adattarli meglio alle vostre esigenze. Il nostro supporto telefonico sarà a vostra disposizione dalle 8:00 alle 19:00.

Vi invitiamo a contattarci via e-mail per questioni più complesse e via chat per problemi quotidiani.

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e vi ringraziamo per la comprensione.

Il Team XTB

Gentili Clienti,

oggi, alla fine della giornata di negoziazioni, gli strumenti sottostanti di AUS200, AUS200+, AUS200., AUS200.., OIL.WTI, OIL.WTI+, OIL.WTI., OIL.WTI.., RUS50, RUS50+, RUS50. e RUS50.. cambieranno le loro date di consegna. La differenza attuale tra i prezzi dei future con termini di consegna consecutivi è:

- AUS200., AUS200+, AUS200.., AUS200 circa -9 punti indice

- OIL.WTI, OIL.WTI., OIL.WTI.., OIL.WTI+ circa 0.30 USD

- RUS50, RUS50+, RUS50., RUS50.. circa -19.8 punti indice

Ciò significa che, se nulla accade tra la chiusura di oggi e l'apertura di domani, il prezzo di apertura per OIL.WTI, OIL.WTI+, OIL.WTI., OIL.WTI.. dovrebbe essere maggiore, mentre dovrebbe essere minore per i rimanenti strumenti secondo i valori dati.

La modifica del valore della posizione connessa con la modifica della base sarà corretta con punti swap equivalenti al valore della base. I Clienti con ordini stop e limit vicini all’attuale prezzo di mercato sono cortesemente pregati di modificare le loro posizioni secondo le modifiche nel valore della base. Altrimenti gli ordini stop e limit verranno eseguiti secondo le procedure standard.

XTB

Gentili Clienti

Vi informiamo che, in considerazione della straordinaria situazione e dell'incertezza relativa al possibile impatto del virus Covid19 sui mercati,  le vendite allo scoperto (short selling) per particolari Azioni CFD potrebbero su e le posizioni corte potrebbero essere richiamate (Condizioni Generali, punti 6.35-6.37). Con la presente informiamo che per le Azioni CFD  XTB replica gli ordini dei clienti (come specificato nelle Condizioni Generali al punto 2.8), quindi la possibilità di aprire e mantenere posizioni corte da parte dei clienti è direttamente correlata alla possibilità di eseguire e mantenere posizioni di copertura da parte di XTB sul mercato regolamentato.

Tutti gli strumenti basati su futures su indici azionari, azioni singole e ETF possono essere soggetti a interruzioni delle negoziazioni in caso si verifichino motivi di interruzione specifici per il mercato. Maggiori informazioni sui motivi di interruzione possono essere ottenute sui siti web dei mercati.

Cordiali saluti,

XTB

Gentlili Clienti,

a causa dell' incrementata volatilità dei mercati, le negoziazioni su US30, US100, US500 e US2000 possono essere temporaneamente interrotte sui mercati sottostanti a causa dell'oltrepassamento  dei limiti. Le negoziazioni riprenderanno il più presto possibile.

Gentlili Clienti,

a causa dell' incrementata volatilità sui mercati, le negoziazioni su US30, US100, US500 e US2000 possono essere temporaneamente interrotte sui mercati sottostanti a causa dell'oltrepassamento  dei limiti. Le negoziazioni riprenderanno il più presto possibile.