Kontoschließung, Kontokündigung, Vertragsauflösung

Wie schließe ich nur ein einzelnes Anlagekonto (während der Vertrag aktiv bleibt)?

Wenn du nur eines deiner Anlagekonten schließen möchtest (z. B. ein Konto in einer bestimmten Währung), der Vertrag aber insgesamt aktiv bleiben soll, bitte einfach im Chat um eine Weiterleitung an den Kundenservice oder kontaktiere uns per E-Mail unter support@xtb.de.

Wie kündige ich den Vertrag (Vertragsauflösung)?

Wenn du den Vertrag mit XTB vollständig kündigen möchtest, kannst du den Antrag direkt über die Mobile-App stellen. Klicke dazu oben links auf das Profil-Symbol -> Einstellungen -> XTB verlassen.

🚩 Wichtig vor dem Absenden: Stelle bitte vor dem Absenden des Antrags sicher, dass du keine offenen Positionen mehr hast und sich kein restliches Guthaben mehr auf deinen Anlagekonten befindet.

• Du hast eine XTB-Karte? In diesem Fall muss die Kündigung des Rahmenvertrags direkt per E-Mail-Antrag an support@xtb.de gemeldet werden.

Du kannst den Antrag auf Vertragsauflösung auch dann direkt an support@xtb.de senden, wenn andere Schwierigkeiten beim Einreichen über die Mobile-App auftreten. Den Antrag kannst du formlos verfassen – es reicht aus, wenn du klar angibst, dass du den Vertrag kündigen möchtest. Achte jedoch unbedingt darauf, dass deine Anfrage von deiner bei uns registrierten E-Mail-Adresse gesendet wird.

🚩 Gut zu wissen: Für das Offenhalten eines Kontos werden dir für die Dauer von 12 Monaten nach der letzten Transaktion keinerlei Gebühren berechnet.

🚩 Für die Vertragsauflösung erheben wir keine Gebühren.