Jeżeli Twoja płatność ekspresowa nie została zrealizowana, sprawdź w pierwszej kolejności czy środki zostały pobrane z twojego konta bankowego.
✅Jeżeli środki zostały pobrane z Twojego konta bankowego, ale nie pojawiły się na rachunku inwestycyjnym w przeciągu 5 min od momentu zlecenia płatności, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, wysyłając wiadomość na adres support@xtb.pl lub za pośrednictwem chata dostępnego po zalogowaniu do aplikacji.
❌ Jeżeli środki nie zostały pobrane, to możesz ponowić próbę wpłaty. Możliwe, że proces płatności nie został przetworzony prawidłowo.
Jeżeli nadal potrzebujesz pomocy,
