W jaki sposób zamknąć tylko jedno konto inwestycyjne (zachowując aktywną umowę)?

Jeżeli chcesz zamknąć tylko jedno ze swoich kont inwestycyjnych (np. konto w konkretnej walucie), natomiast umowa ma pozostać aktywna, poproś na chacie o przekierowanie do obsługi klienta lub skontaktuj się mailowo pod adresem support@xtb.pl.

W jaki sposób rozwiązać umowę?

Jeżeli chcesz rozwiązać umowę z XTB, możesz złożyć wniosek za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Kliknij ikonę Profilu w lewym górnym rogu -> Ustawienia -> Opuść XTB.

🚩 Przed wysłaniem wniosku upewnij się, że nie masz żadnych otwartych pozycji lub że na Twoich rachunkach inwestycyjnych nie ma żadnych pozostałych środków.

W przypadku trudności z wysłaniem wniosku za pośrednictwem aplikacji mobilnej, żądanie o rozwiązanie umowy możesz wysłać również na adres support@xtb.pl. Wniosek możesz napisać w dowolnej formie. Wystarczy jak wyraźnie wskażesz, że chcesz rozwiązać umowę. Pamiętaj również, że Twoja prośba musi zostać wysłana z zarejestrowanego adresu e-mail.

🚩 Pamiętaj, że nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za utrzymanie otwartego konta przez 12 miesięcy od ostatniej transakcji.

🚩 Za rozwiązanie umowy nie pobieramy żadnych opłat.

W jaki sposób zamknąć konto demo?

Nie trzeba składać wniosku o zamknięcie konta demo — wygasa ono automatycznie po 30 dniach.
Jeśli jednak chcesz usunąć je z listy widocznych kont, możesz to zrobić po upływie jego ważności w Pokoju Inwestora → Moje konta.