Jeżeli Twój dowód osobisty utracił ważność, pamiętaj o jego niezwłocznej aktualizacji w swoim profilu XTB.
Zaktualizowany dokument tożsamości jest niezbędny do prawidłowego funkcjonowania Twojego rachunku inwestycyjnego. Brak aktualizacji może skutkować ograniczeniem niektórych funkcjonalności, takich jak możliwość wypłaty środków.
W celu aktualizacji dokumentu tożsamości z poziomu aplikacji mobilnej:
Kliknij ikonę profilu w lewym górnym rogu ekranu.
Przejdź do zakładki Dane osobowe.
Kliknij kafel z numerem aktualnego dokumentu tożsamości.
Na wyświetlonym formularzu kliknij przycisk Edytuj znajdujący się obok pola dokumentu tożsamości.
Wybierz nowy rodzaj dokumentu oraz prześlij jego zdjęcie lub skan.
Wymogi dotyczące przesłania dokumentu tożsamości
Aby proces weryfikacji przebiegł sprawnie, prosimy o przesłanie wyraźnego zdjęcia lub skanu dokumentu tożsamości. Dokument powinien być:
w pełni widoczny,
czytelny, bez refleksów i odbić światła,
z widocznymi i czytelnymi danymi, w tym zdjęciem oraz datami ważności.
Zdjęcie dokumentu możesz wykonać aparatem telefonu - najważniejsze, aby jakość pozwalała na jednoznaczną weryfikację dokumentu.
Jeśli na zdjęciu umieszczane są znaki wodne (np. w celu ochrony dokumentu), powinny być one dodane w sposób, który nie zakrywa żadnych danych oraz nie nachodzi na zdjęcie posiadacza dokumentu.
Strefa MRZ (Machine Readable Zone)
W przypadku dokumentów posiadających Machine Readable Zone (MRZ) - czyli specjalny obszar z ustandaryzowanymi danymi odczytywanymi automatycznie przez systemy - konieczne jest, aby:
strefa MRZ była czytelna, kompletna i nieuszkodzona,
zdjęcie obejmowało cały obszar MRZ,
nie występowały rozmycia, refleksy ani zasłonięcia,
dane były możliwe do odczytu przez systemy weryfikacyjne.
 |  |
 |
 |  |
Jeżeli nadal potrzebujesz pomocy,
