Se o seu documento de identificação pessoal expirou, lembre-se de atualizá-lo imediatamente no seu perfil XTB.

Um documento de identificação atualizado é necessário para o funcionamento correto da sua conta de negociação. A falta de atualização pode resultar na limitação de algumas funcionalidades, como a possibilidade de levantar fundos.

Para atualizar o documento de identidade a partir da aplicação móvel:

1. Clique no ícone do perfil no canto superior esquerdo do ecrã.

2. Aceda ao separador Dados pessoais.

3. Clique na caixa com o número do documento de identificação atual.

4. No formulário exibido, clique no botão Editar ao lado do campo do documento de identificação.

5. Selecione o novo tipo de documento e envie a sua fotografia ou digitalização.

Requisitos para o envio do documento de identificação

Para que o processo de verificação decorra sem problemas, envie uma fotografia ou digitalização nítida do documento de identificação. O documento deve estar:

• totalmente visível,

• legível, sem reflexos nem reflexos de luz,

• com dados visíveis e legíveis, incluindo fotografia e datas de validade.

Pode tirar uma fotografia do documento com a câmara do telemóvel - o mais importante é que a qualidade permita uma verificação inequívoca do documento.

Se forem colocadas marcas de água na fotografia (por exemplo, para proteger o documento), estas devem ser adicionadas de forma a não cobrir quaisquer dados e não sobrepor a fotografia do titular do documento.

Zona MRZ (Machine Readable Zone)

No caso de documentos com Machine Readable Zone (MRZ) - ou seja, uma área especial com dados padronizados que são lidos automaticamente pelos sistemas - é necessário que:

• a zona MRZ esteja legível, completa e sem danos,

• a fotografia abranja toda a área MRZ,

• não haja desfocagem, reflexos ou obstruções,

• os dados sejam legíveis pelos sistemas de verificação