Se não recebeu uma mensagem SMS com o código, as causas podem ser as seguintes:
Atrasos por parte do operador: podem ocorrer sobrecargas momentâneas na rede móvel.
Problemas temporários na entrega de mensagens,
Roaming / estada no estrangeiro, o que pode afetar o tempo de entrega do SMS,
O SMS foi bloqueado pelo seu telemóvel.
📌Nesses casos, recomendamos:
Aguarde 2 a 3 minutos: a mensagem pode demorar a chegar,
Peça para reenviar o código, se essa opção estiver disponível,
Verifique a configuração do telemóvel: certifique-se de que não tem filtros antispam ativados e de que não está a bloquear números comerciais / números curtos (Short Code). Pode também verificar a caixa de spam da sua aplicação de mensagens.
Se o problema persistir, peça no chat para ser encaminhado para o apoio ao cliente.
Se o problema persistir, solicite no chat para ser redirecionado para um agente ou escreva para nós através do endereço: support@xtb.pt
Se ainda necessitar de ajuda com a sua questão.