Comment fermer un seul compte d’investissement (en gardant le contrat actif) ?

Si vous souhaitez fermer uniquement l’un de vos comptes d’investissement (par exemple un compte dans une devise spécifique), tout en gardant le contrat actif, demandez sur le chat à être redirigé vers le service client ou contactez-nous par e-mail à l’adresse support@xtb.fr.

Comment résilier le contrat ?

Si vous souhaitez résilier votre contrat avec XTB, vous pouvez soumettre une demande via l’application mobile. Cliquez sur l’icône Profil dans le coin supérieur gauche -> Paramètres -> Quitter XTB.

🚩 Avant d’envoyer la demande, assurez-vous que vous n’avez aucune position ouverte et qu’il ne reste aucun fonds sur vos comptes d’investissement.

🚩 Important : Si vous possédez un compte PEA ou une Carte XTB active, il ne sera pas possible de soumettre la demande de résiliation directement dans l’application mobile.

Vous avez un compte PEA? Les comptes sont fermés automatiquement après le retrait (ou le transfert) de l’intégralité des fonds qui y sont accumulés. Ce n’est qu’après la vidange complète et la fermeture automatique du compte PEA que la fonction « Quitter XTB » dans l’application deviendra disponible.

Vous avez une Carte XTB ? Dans ce cas, la résiliation du contrat-cadre doit être signalée directement par une demande envoyée par e-mail à l’adresse support@xtb.fr.

Vous pouvez également envoyer une demande de résiliation du contrat directement à l’adresse support@xtb.fr si vous rencontrez d’autres difficultés pour soumettre la demande via l’application mobile. Vous pouvez rédiger la demande sous n’importe quelle forme, à condition d’indiquer clairement que vous souhaitez résilier le contrat. N’oubliez pas non plus que votre demande doit être envoyée depuis votre adresse e-mail enregistrée

🚩 N'oubliez pas qu'aucuns frais ne vous seront facturés pour le maintien de votre compte ouvert pendant les 12 mois suivant votre dernière transaction.

🚩 Nous ne facturons aucun frais en cas de résiliation du contrat.