Conformément à la réglementation en vigueur, XTB est tenu d'envoyer des rapports sur l'activité du compte. L'envoi de ces rapports est obligatoire et ne peut être refusé.

Types de rapports :

📩 Rapport quotidien

📩 Rapport trimestriel

📌 Les rapports mensuels ne sont pas disponibles.

Chaque rapport est envoyé par e-mail sous forme de fichier PDF protégé par un mot de passe, séparément pour chaque compte d'investissement. Vous trouverez le mot de passe pour ouvrir le rapport dans l'application mobile ou dans l'Espace Client.

Dans le cas de l'application mobile, cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur gauche -> Données personnelles -> Mot de passe pour les documents.

Dans le cas de l'Espace Client, cliquez sur l'onglet Mon profil -> Données du profil.

Quand envoyons-nous le rapport quotidien ?

Vous recevrez un rapport quotidien si au moins l'une des conditions suivantes est remplie :

1️⃣ Vous avez effectué une transaction (ouverture ou clôture d'une position) la veille.

​(Remarque : le simple fait d'avoir une position ouverte ou de passer un ordre en attente ne génère pas de rapport.)

2️⃣ Le prix de l'instrument CFD sur lequel vous avez une position ouverte a varié en votre défaveur d'au moins 10 % (et ses multiples, c'est-à-dire 20 %, 30 %, etc.).

(Remarque : la condition n° 2 s'applique uniquement aux contrats CFD — nous ne signalons pas les variations de prix des actions, des ETF ou des droits fractionnaires.)

📌 Les rapports quotidiens ne présentent que les positions ouvertes ou fermées la veille. Le rapport ne contient pas toutes les positions ouvertes sur votre compte.

Quand envoyons-nous le rapport trimestriel ?

Vous recevrez un rapport trimestriel si au moins l'une des conditions suivantes est remplie :

1️⃣ Vous avez une position ouverte au dernier jour du trimestre concerné.

2️⃣ Votre solde (balance) est supérieur à zéro.

Les rapports quotidiens sont envoyés depuis l'adresse dailystatements@mail.xtb.com, et les rapports trimestriels depuis l'adresse quarterlystatements@mail.xtb.com.