Informations de trading destinées aux clients

Aujourd'hui, il y a un changement d'échéance de contrat sur les instruments NATGAS, SOYBEAN et SOYOIL. Les clients qui ont des positions ouvertes seront crédités ou débités des montants de points de swap appropriés.

Ces points sont les suivants:

- SOYBEAN 2750 points de swap pour une position longue ; -2750 points de swap pour une position courte

- NATGAS -79 points de swap pour une position longue ; 79 spoints de swap pour une position courte

- SOYOIL -16 points de swap pour une position longue ; 16 points de swap pour une position courte

Ces informations s'appliquent aux instruments mentionnés ci-dessus, disponibles dans toutes les offres sur les plateformes xStation et MT4. Veuillez noter que les noms des instruments dans les offres individuelles peuvent être légèrement différents.

Une liste détaillée de tous les noms d'instruments est disponible dans TABLE DES MARGES.

XTB"

Le lundi 17 juin, de 15h31 à 15h57, notre plateforme était indisponible pour vous. Lors de l'ouverture du marché américain, nous avons reçu de notre fournisseur des cotations erronées pour toutes les actions américaines, ce qui générait artificiellement des transactions automatiques et perturbait ainsi le fonctionnement du serveur de transactions. En conséquence, les clients ne pouvaient pas se connecter à leurs comptes.

Nous comprenons que la responsabilité du fonctionnement de la plateforme incombe à XTB et nous sommes vraiment désolés de la situation. Toutes les commandes mal exécutées ont été immédiatement corrigées.

La situation actuelle provient de la même cause technique que la panne du 12 juin. En conséquence, nous avons lancé une équipe spéciale qui a trouvé la cause des problèmes et l'a recréée sur des environnements de test. Nous travaillons actuellement sur une solution permanente et une mise en production dans les plus brefs délais. Dans le même temps, nous prévoyons d'achever en septembre un projet de modernisation du serveur de transactions sur six mois, permettant une mise à l'échelle beaucoup plus rapide de son débit, ce qui devrait rendre la plateforme XTB durablement résistante à tout changement soudain dans la transaction de volume.

Nous demandons à tous les utilisateurs concernés par cette situation d'introduire leurs réclamations par voie électronique via le formulaire disponible dans l'espace investisseurs. Tous les détails ainsi que le formulaire de réclamation sont disponibles sur notre site Internet :

https://www.xtb.com/fr/centre-daide/compte-de-trading/reclamations.

Aujourd'hui, à la fin de la journée de négociation, les instruments sous-jacents NATGAS, SOYBEAN et SOYOIL hangeront de date de livraison. La différence actuelle entre les prix des contrats à terme avec des dates de livraison consécutives est la suivante :

- SOYBEAN  environ  -27.25 USD

- NATGAS environ 0.079 USD

- SOYOIL environ 0.31 USD

Cela signifie que si rien ne se produit entre la clôture d'aujourd'hui et l'ouverture de demain, le prix ouvert pour :
- NATGAS, SOYOIL  devrait être plus élevé d'une valeur donnée
- SOYBEAN devrait être plus bas d'une valeur donnée

Le changement de la valeur de la position lié au changement de base sera corrigé par des points de swap égaux à la valeur de base. Les clients qui ont des ordres limites et des ordres stop proches du prix actuel sont priés d'ajuster leur position aux changements de la valeur de base. Dans le cas contraire, les ordres stop et à cours limité seront exécutés conformément à la procédure standard.

Ces informations s'appliquent aux instruments mentionnés ci-dessus, disponibles dans toutes les offres sur les plateformes xStation et MT4. Veuillez noter que les noms des instruments dans les offres individuelles peuvent être légèrement différents.

Une liste détaillée de tous les noms d'instruments est disponible dans le TABLEAU DES MARGES.

Important :

Il est essentiel de se rappeler qu'après avoir calculé les points de swap (qui sont le résultat de la base entre deux séries de contrats de l'instrument sous-jacent), la valeur des registres du compte du client changera. Avec une base très importante, il peut arriver que le NIVEAU DE MARGE requis soit dépassé. Dans ce cas, la fermeture automatique de la position commencera, en commençant par la position qui génère le résultat financier le plus bas et continuera jusqu'au moment où le NIVEAU DE MARGE requis sera atteint. Les clients doivent également ajuster leurs ordres en attente actifs. Si le prix d'activation de l'ordre fixé par le client est compris dans l'écart lié au rollover, l'ordre sera exécuté au prix d'ouverture de l'instrument. Pour éviter cette situation, les ordres en attente doivent être supprimés avant la fin de la session de négociation de l'instrument le jour du rollover.

XTB

Dérivés CFD - Forex, matières premières, indices, crypto-monnaies

Ces informations s'appliquent aux instruments mentionnés ci-dessus, disponibles dans toutes les offres sur les plateformes xStation et MT4. Veuillez noter que les noms des instruments dans les offres individuelles peuvent être légèrement différents. Une liste détaillée de tous les noms d'instruments est disponible dans MARGIN TABLE.

Instruments OMI, Actions CFD, ETF CFD, Actions synthétiques

Chers tous,
Vous trouverez ci-dessous une liste des dates d'expiration des opérations sur titres pour la semaine prochaine :

17.06 - dividendes sur Amica SA (AMC.PL), iShares Dow Jones Asia Pacific Select Dividend 50 UCITS (Dist EUR) (APSDEX.DE), ARMOUR Residential REIT Inc (ARR.US), Canadian Natural Resources Ltd (CNQ.US), DTE Energy Co (DTE.US), Eastman Chemical Co (EMN. US), Eagle Materials Inc (EXP.US), Flow Traders (FLOW.NL), Garmin Ltd (GRMN.US), Huntington Bancshares Inc (HBAN.US), Hudson Pacific Properties Inc (HPP.US), Horizon Technology Finance Corp (HRZN.US), Iron Mountain Inc (IRM. US), KBR Inc (KBR.US), Lamar Advertising Co - classe A (LAMR.US), Merck & Co Inc (MRK.US), Paramount Global - classe B (PARA.US), Pembina Pipeline Corp (PBA.US), Prologis Inc (PLD.US), Seco/Warwick SA (SWG.PL), iShares EURO STOXX 50 UCITS (Dist EUR) (SX5EEX. DE), iShares STOXX Europe 600 UCITS (Dist EUR) (SXXPIEX.DE), Teck Resources Ltd - classe B (TECK.US), UnitedHealth Group Inc (UNH.US), Paramount Global - classe B (VIAC.US), Vertiv Holdings Co - classe A (VRT.US)

18.06 - dividendes sur Atresmedia Corp de Medios de Comunicacion SA (A3M.ES), Acciona Energias Renova (ANE.ES), Amphenol Corp - classe A (APH.US), Cincinnati Financial Corp (CINF.US), Ecolab Inc (ECL.US), Gladstone Investment Corp (GAIN.US), Gaztransport Et Technigaz SA (GTT.FR), Hewlett Packard Enterprise Co (HPE. US), Lena Lighting SA (LEN.PL), Lam Research Corp (LRCX.US), SouthWest Airlines Co (LUV.US), Oponeo.pl SA (OPN.PL), PulteGroup Inc (PHM.US), Rent-A-Center Inc (RCII. US), Total SE - ADR (TOT.US), Toro Co (TTC.US), TotalEnergies SE - ADR (TTE.US), Upbound Group Inc (UPBD.US), Vistra Energy Corp (VST.US)

19.06 - dividendes sur Banco Comercial Portugues SA (BCP.PT), Jenoptik AG (JEN.DE), Telefonica Deutschland Holding AG (O2D.DE), Shoper SA (SHO.PL), Wawel SA (WWL.PL)

20.06 - dividendes sur Airtel Africa PLC (AAF.UK), Asseco Poland SA (ACP.PL), Best Buy Co Inc (BBY.US), British Land Co PLC (BLND.UK), CD Projekt SA (CDR.PL), Cloud Technologies SA (CLD.PL), Dine Brands Global Inc (DIN.US), Experian PLC (EXPN.UK), Grieg Seafood ASA (GSF.NO), 3i Group PLC (III. UK), LTC Properties Inc (LTC.US), Mangata Holding SA (MGT.PL), MPC Container Ships ASA (MPCC.NO), Persimmon PLC (PSN.UK), Synovus Financial Corp (SNV.US), Seagate Technology PLC (STX.US), Tate & Lyle PLC (TATE.UK), United Utilities Group PLC (UU.UK), UWM Holdings Corp - class A (UWMC.US)

21.06 - dividendes sur Befesa SA (BFSA.DE), Cyber_Folks SA (CBF.PL), Creepy Jar SA (CRJ.PL), SPDR Dow Jones Industrial Average Trust (Dist USD) (DIA.US), Federal Realty Investment Trus (FRT.US), GFT Technologies SE (GFT.DE), Grupa Pracuj SA (GPP.PL), International Flavors & Fragra (IFF. US), Main Street Capital Corp (MAIN.US), SPDR S&P Midcap 400 (Dist USD) (MDY.US), Playtika Holding Corp (PLTK.US), Restaurant Brands International Inc (QSR.US), R22 SA (R22.PL), SPDR S&P 500 Trust (Dist USD) (SPY.US), Tarczynski SA (TAR.PL), Vanguard Total World Stock Index Fund (Dist USD) (VT.US)

 19.06.2024 - NYSE  - Pas de trading
21.06.2024 - Finland Exchange- Pas de trading
21.06.2024 - Stockholm xchange- Pas de trading

Veuillez noter que les opérations sur titres présentées peuvent changer (de nouvelles opérations sur titres peuvent être annoncées et des opérations sur titres existantes peuvent être annulées).
Toutes les opérations sur titres mises à jour se trouvent dans la xStation, dans les informations sur les instruments.

Changements dans l'offre d'actions 06.06 - 13.06
Vous trouverez ci-dessous les nouvelles actions disponibles sur xStation :

Actions au comptant :
Swissquote Group Holding SA (SQN.CH),
CFD sur actions :
Swissquote Group Holding SA (SQN.CH),

XTB

Aujourd'hui, il y a un changement de date de livraison pour les instruments CORN, USDIDX. Les clients qui ont des positions ouvertes seront crédités ou débités des montants de points de swap appropriés.

Ces montants sont les suivants :

- CORN -1750 points de swap pour une position longue ; 1750 points de swap pour une position courte

- USDIDX 385 points de swap pour une position longue ; -385 points de swap pour une position courte.

Ces informations s'appliquent aux instruments mentionnés ci-dessus, disponibles dans toutes les offres sur les plateformes xStation et MT4. Veuillez noter que les noms des instruments dans les offres individuelles peuvent être légèrement différents.

Une liste détaillée de tous les noms d'instruments est disponible dans la TABLE DES MARGES.

XTB

Chers clients,

Le mercredi 12 juin, de 14:31 à 15:00, notre plateforme a été indisponible pour les

clients. Juste après l'annonce des résultats de l'IPC aux États-Unis, nous avons enregistré 14 fois plus de transactions que d'habitude, ce qui a entraîné des perturbations dans le fonctionnement des transactions.

de transactions que d'habitude, ce qui a provoqué des perturbations dans le fonctionnement du serveur de transactions. En conséquence, les clients n'ont pas pu se connecter à leurs comptes.

Nous comprenons que l'indisponibilité de la plateforme à un moment de volatilité accrue est inacceptable et nous nous en excusons.

Depuis plusieurs mois, nous travaillons intensivement à l'amélioration des performances et de la stabilité du serveur de transactions. 

Nous sommes déterminés à faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir.

Nous demandons à tous les utilisateurs concernés par cette situation d'introduire leurs réclamations par voie électronique via le formulaire disponible au bureau de la clientèle.

disponible dans l’Espace Client. 

Tous les détails et le formulaire de réclamation sont disponibles sur notre site web: https://www.xtb.com/fr/centre-daide/compte-de-trading/reclamations

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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