Este ano, a Black Friday nos Estados Unidos registou um aumento significativo nas vendas online, atingindo um recorde de 9,8 mil milhões de dólares, o que representa um aumento de 7,5% em relação ao ano anterior. Foi observada uma mudança notável no comportamento dos consumidores, com mais de metade destas vendas, no valor de aproximadamente 5,3 mil milhões de dólares, a serem efectuadas através de compras através do telemóvel. Esta mudança sublinha a crescente influência das compras por telemóvel, alimentada pela publicidade nas redes sociais e pelos influenciadores. O relatório da Adobe, que acompanhou principalmente as compras online, sublinhou que, embora as compras na loja tenham aumentado ligeiramente em pouco mais de 1%, o aumento das vendas de comércio eletrónico em 8,5% ilustra uma clara preferência dos consumidores pelas compras online. A tendência para as compras em linha foi acelerada pela pandemia e pela alteração dos hábitos dos consumidores, que se afastaram das experiências tradicionais da Black Friday nas lojas.
Em contrapartida, de acordo com os vendedores chineses, as vendas da Black Friday da Amazon tiveram um desempenho inferior, sobretudo devido à pressão da concorrência de plataformas de comércio eletrónico emergentes como a Temu e a Shein. A duração alargada das promoções da Black Friday na Amazon, que este ano foi a mais longa de sempre, não se traduziu num aumento das vendas. Muitos vendedores, especialmente em categorias como artigos para o lar e pequenos electrodomésticos, registaram o seu pior desempenho na Black Friday, com as encomendas e as vendas a não corresponderem às expectativas e os custos de publicidade a dispararem. Factores como o cansaço dos consumidores após o Prime Day da Amazon e períodos de promoção mais longos que levaram a compras menos impulsivas contribuíram para esta queda. Além disso, os descontos e promoções agressivas de concorrentes como a Temu e a Shein tornaram as ofertas da Amazon menos atrativas em termos de preço, afetando a rentabilidade dos vendedores na plataforma.
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Historicamente, as empresas do sector do retalho que realizam campanhas de marketing para a Black Friday tendem a ter um desempenho melhor do que o resto do mercado no período que antecede a Black Friday. No entanto, este ano, observámos uma recuperação no mercado em geral. Consequentemente, os retornos das empresas do sector retalhista não são significativamente mais elevados em comparação com o índice S&P 500. No entanto, são consideravelmente mais elevados do que os retornos históricos dos últimos 20 anos. O estudo incluiu 26 das maiores empresas que operam no sector do retalho.
Uma comparação das rentabilidades das empresas antes e depois da Black Friday, calculada em média nos últimos 20 anos. A análise teve em conta 26 empresas e seleccionou as 10 primeiras com a taxa de rendibilidade mais elevada no período que antecedeu a Black Friday (inclusive).
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