Todos os clientes da XTB têm o direito de receber informações claras e completas sobre os custos e comissões associados ao investimento – tanto antes do início da relação (Ex ante) como uma vez por ano, após o encerramento do ano em questão (Ex post).

Em conformidade com os requisitos do artigo 50.º, n.º 9, do Regulamento Delegado da Comissão (UE) 2017/565, de 25 de abril de 2016, que completa a Diretiva 2014/65/UE do Parlamento Europeu e do Conselho no que diz respeito aos requisitos organizacionais e às condições de exercício da atividade das empresas de investimento, bem como aos conceitos definidos para efeitos dessa diretiva, os Clientes recebem um relatório contendo informações anuais sobre todos os custos e comissões relacionados com os instrumentos financeiros adquiridos e com o serviço de investimento prestado, que suportaram na XTB S.A. no ano anterior.

Ex ante – o documento enviado antes do início do investimento inclui:

• Informações estimadas sobre custos e taxas

• Discriminação dos custos entre os relacionados com o serviço e os relacionados com o produto

• Indicação de como as taxas afetam o lucro

• Valores expressos em números e percentagens

• Informações sobre a possibilidade de obter um resumo detalhado dos custos

​Ex post – este relatório é enviado uma vez por ano (até 30 de junho), separadamente para cada uma das suas contas, como anexo de um e-mail. Encontrará a palavra-passe para desbloquear o anexo na aplicação móvel, na secção: Perfil -> Dados pessoais.

• Resumo dos custos reais suportados pelo cliente

• Impacto total das comissões nos resultados do investimento

• Possibilidade de obter um relatório mais detalhado

🚩Se celebrou ou rescindiu um contrato de prestação de serviços durante o ano civil anterior, o relatório abrangerá o período de prestação de serviços a seu favor.

🚩O cliente não tem a possibilidade de recusar o envio do relatório.

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