2FA, teda dvojfaktorové overenie (Two-Factor Authentication), je spôsob zabezpečenia účtu, ktorý vyžaduje použitie dvoch rôznych faktorov na potvrdenie identity Klienta. Namiesto spoliehania sa len na heslo (jeden faktor) pridáva 2FA ďalšiu úroveň ochrany.

V rámci XTB sú dostupné dve metódy overenia identity:

1) Prvou možnosťou je overenie prostredníctvom SMS kódu, ktorý je zaslaný na telefónne číslo Klienta.

2) Od 14. júla 2025 majú Klienti XTB k dispozícii novú formu overenia – Time-Based One-Time Password (TOTP). Táto metóda spočíva v generovaní jednorazových kódov v overovacích aplikáciách, ako sú Google Authenticator, Microsoft Authenticator alebo Apple Passwords, ktoré následne slúžia na potvrdenie identity používateľa. Hlavné výhody tejto metódy sú:

• vyššia úroveň zabezpečenia – pretože nie je závislá od mobilnej siete

• rýchlosť a používateľský komfort pri používaní

2FA je možné aktivovať prostredníctvom webovej platformy aj mobilnej aplikácie.

Ak chcete aktivovať 2FA v mobilnej aplikácii, kliknite na ikonu Profilu v ľavom hornom rohu → Zabezpečenie → Dvojfaktorové overenie (2FA). Zvoľte preferovanú metódu overenia:

• SMS – zadajte svoje telefónne číslo a potvrďte operáciu kódom zaslaným prostredníctvom SMS správy.

• TOTP – nainštalujte si overovaciu aplikáciu (napr. Google Authenticator alebo Microsoft Authenticator), potom skopírujte a vložte overovací kľúč do aplikácie, prípadne naskenujte zobrazený QR kód. Vygenerovaný 6-miestny kód následne slúži na prihlásenie do vášho účtu.

Ak chcete aktivovať 2FA na platforme, kliknite na tri čiarky v pravom hornom rohu → Nastavenia → Dvojfaktorové overenie.

🚩 V prípade, že máte účet eWallet, dvojfaktorové overenie (2FA) musí byť aktivované.

Ako pridať zariadenie medzi dôveryhodné?

Pri prihlásení do mobilnej aplikácie XTB sa zobrazí oznámenie s otázkou, či chcete toto zariadenie pridať do zoznamu dôveryhodných zariadení. Ak súhlasíte, pri ďalšom prihlásení už nebudete vyzvaní na zadanie overovacieho kódu.

Zoznam dôveryhodných zariadení a prehliadačov

Dôveryhodné zariadenia a prehliadače si môžete overiť priamo v mobilnej aplikácii XTB.
Otvorte mobilnú aplikáciu XTB a kliknite na ikonu profilu v ľavom hornom rohu.
Potom prejdite do záložky Bezpečnosť a vyberte možnosť Dvojfaktorové overenie (2FA).

V spodnej časti obrazovky nájdete sekciu Dôveryhodné zariadenia a prehliadače.

Dôveryhodné zariadenie alebo prehliadač môžete kedykoľvek odstrániť zo zoznamu.

Po odstránení bude pri ďalšom prihlásení z daného zariadenia alebo prehliadača vyžadované opätovné potvrdenie 2FA.

🚩🚩Automatické zapnutie dvojfaktorového overenia (2FA)
Od 22. júla 2025 sme spustili proces automatickej aktivácie dvojfaktorového overenia pre existujúcich klientov.
Ak ešte nemáte 2FA aktívne, táto funkcia bude automaticky zapnutá.
O jej aktivácii vás budeme včas informovať – prostredníctvom e-mailu aj push notifikácie.

Dvojfaktorové overenie (2FA) je možné kedykoľvek deaktivovať priamo v mobilnej aplikácii.

Ak však dôjde k technickému problému – napríklad ak nedorazí overovací kód a nie je možné sa prihlásiť – kontaktujte prosím našu Zákaznícku podporu na telefónnom čísle: +421 233 006 951.