Potrebujete rýchlu pomoc? Sme vám k dispozícii od pondelka do piatka od 08:00 do 18:00 prostredníctvom chatu na našej webovej stránke.
Ak ste naším Klientom, máte k dispozícii ešte širšie možnosti kontaktu!
Po prihlásení sa na nás môžete obrátiť priamo z Profilu investora, webovej platformy alebo mobilnej aplikácie — každý pracovný deň od 08:00 do 18:00.
Máte otázku? Na chate jednoducho požiadajte o spojenie so Zákazníckou podporou, alebo nám napíšte na adresu: support@xtb.sk.
Čas odpovede:
Vždy sa snažíme odpovedať na Vaše správy čo najrýchlejšie. Na e-maily zvyčajne odpovedáme do 1–2 pracovných dní.
Reklamácie vybavujeme v súlade s Obchodnými podmienkami – do 30 kalendárnych dní.
Môžem sa vrátiť k predchádzajúcej konverzácii s konzultantom?
Ak používate webovú stránku, môžete si zobraziť históriu predchádzajúcej konverzácie s konzultantom. V prípade konverzácie vedenej v mobilnej aplikácii však nie je možné sa k predchádzajúcemu chatu vrátiť.
If you still need help with your question,
